Forum Discussion

Aspirant

Mar 15, 2017

Solved

ReadyNas no arranca, solo se queda encendido el ventilador a máxima velocidad

Hola, tengo este NAS RND-2D desde hace algún tiempo y ahora de repente sólo funcionan el ventilador cuando enciende. Ninguno de los leds o la red están funcionando, sólo funciona el ventilador a toda...

pixel6
Mar 17, 2017
El problema es la fuente de alimentacion, he probado el cable de otro ReadyNas que tenemos en la oficina y funciona perfect, meno mal, ya pensaba ponerlo en la basura!

EnaP Gracias por la ayuda!

pixel6

Aspirant

Mar 16, 2017

Hola EnaP, este NAS ya se encuentra fuera del servicio de garantia de 3 años... tendria que pagar soporte tecnico premium solo para resolver esto?

Gracias por la ayuda

EnaP

NETGEAR Employee

Mar 16, 2017

Hola pixel6,

En este caso el pago para un servicio para soporte premium lo único que extenderá será el soporte técnico telefónico, no así la garantía de hardware. Lamentablemente no contamos con un centro de servicio donde puedan revisar de manera física el dispositivo.

Cómo nos indica al encontrarse el dispositivo por fuera de los 3 años de la garantía de hardware y mostrar este problema, lamentablemente no podríamos realizar un reemplazo del dispositivo.

Espero que esta información le sea de utilidad.

Saludos,

EnaP

pixel6
Aspirant
Mar 17, 2017
El problema es la fuente de alimentacion, he probado el cable de otro ReadyNas que tenemos en la oficina y funciona perfect, meno mal, ya pensaba ponerlo en la basura!

EnaP Gracias por la ayuda!