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Forum Discussion
Solved
RN20400 No puedo acceder a los datos del disco
Hola, de pronto me ha desaparecido la información del disco. Veo que el disco está ahí pero si intento acceder no puedo acceder a los datos. Tiene la última versión de firmware y parece que todo es c...
Hola Catgomez,
Escribo para proveerle más informaciones sobre su problema.
A la base de datos de la GUI parece que le faltan los recursos compartidos, pero todavía están en el NAS.
¿Podría confirmarme también por qué tiene tantas unidades USB conectadas al NAS?
¿Persiste el problema si apaga el NAS, desconecta las unidades USB y reinicia el NAS?
En cualquier caso, debería hacer una backup de seguridad de sus datos utilizando el menú de backup de seguridad con los siguientes pasos. Tenga en cuenta que no necesita formatear sus unidades.
Una vez que tenga una copia de backup, también puede intentar reinstalar el sistema operativo, si reiniciar el NAS sin unidades USB no ayuda.
Saludos,
Raony
Equipo de NETGEAR
Hola Raony.
Te adjunto un video pantallazo explicando el problema.
La cuestión es que antes, en recursos compartidos me aparecía una carpeta con los datos. Ahora, aparece la carpeta Data dos segundos y desaparece. Los datos están ahí porque el espacio está ocupado, pero no se muestra nada.
Gracias por tu ayuda.
Pablo Candau
Hola Catgomez,
Gracias por su respuesta.
Para poder ayudarle, me gustaría pedirle que me envíe sus Logs.
Dado que es un archivo muy grande, le pediría que lo subiera a Goole doc o Dropbox y luego me enviara el enlace por mensaje privado.
Saludos,
Raony
Equipo de NETGEAR
Me puede indicar como descargarme esos log's?
Ya lo he averiguado. Voy a subirlo al dropbox y en cuanto lo suba le paso el enlace.
Aquí puede descargar el log: https://www.dropbox.com/s/0a19451y4i5rp6l/System_log-ReadyNAS-20220309-185041.zip?dl=0
Hola Catgomez,
Escribo para proveerle más informaciones sobre su problema.
A la base de datos de la GUI parece que le faltan los recursos compartidos, pero todavía están en el NAS.
¿Podría confirmarme también por qué tiene tantas unidades USB conectadas al NAS?
¿Persiste el problema si apaga el NAS, desconecta las unidades USB y reinicia el NAS?
En cualquier caso, debería hacer una backup de seguridad de sus datos utilizando el menú de backup de seguridad con los siguientes pasos. Tenga en cuenta que no necesita formatear sus unidades.
Una vez que tenga una copia de backup, también puede intentar reinstalar el sistema operativo, si reiniciar el NAS sin unidades USB no ayuda.
Saludos,
Raony
Equipo de NETGEARMuchas Gracias Raony, a través del backup he conseguido restaurar los datos que creía perdidos en otro disco. Con esto ya me conformo, con no haber perdido esa información.
Muchas gracias