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Forum Discussion
Solved
RN20400 No puedo acceder a los datos del disco
Hola, de pronto me ha desaparecido la información del disco. Veo que el disco está ahí pero si intento acceder no puedo acceder a los datos. Tiene la última versión de firmware y parece que todo es c...
Hola Catgomez,
Escribo para proveerle más informaciones sobre su problema.
A la base de datos de la GUI parece que le faltan los recursos compartidos, pero todavía están en el NAS.
¿Podría confirmarme también por qué tiene tantas unidades USB conectadas al NAS?
¿Persiste el problema si apaga el NAS, desconecta las unidades USB y reinicia el NAS?
En cualquier caso, debería hacer una backup de seguridad de sus datos utilizando el menú de backup de seguridad con los siguientes pasos. Tenga en cuenta que no necesita formatear sus unidades.
Una vez que tenga una copia de backup, también puede intentar reinstalar el sistema operativo, si reiniciar el NAS sin unidades USB no ayuda.
Saludos,
Raony
Equipo de NETGEAR
Aquí puede descargar el log: https://www.dropbox.com/s/0a19451y4i5rp6l/System_log-ReadyNAS-20220309-185041.zip?dl=0
Hola Catgomez,
Escribo para proveerle más informaciones sobre su problema.
A la base de datos de la GUI parece que le faltan los recursos compartidos, pero todavía están en el NAS.
¿Podría confirmarme también por qué tiene tantas unidades USB conectadas al NAS?
¿Persiste el problema si apaga el NAS, desconecta las unidades USB y reinicia el NAS?
En cualquier caso, debería hacer una backup de seguridad de sus datos utilizando el menú de backup de seguridad con los siguientes pasos. Tenga en cuenta que no necesita formatear sus unidades.
Una vez que tenga una copia de backup, también puede intentar reinstalar el sistema operativo, si reiniciar el NAS sin unidades USB no ayuda.
Saludos,
Raony
Equipo de NETGEAR
Muchas Gracias Raony, a través del backup he conseguido restaurar los datos que creía perdidos en otro disco. Con esto ya me conformo, con no haber perdido esa información.
Muchas gracias
Una última petición.
Ya tengo los datos a buen recaudo
¿Cómo puedo recuperar el espacio de la carpeta DATA, ya que no tengo acceso a las subcarpetas?.
Saludos,
Hola Catgomez,
Gracias por su respuesta.
¿Podría pedirle que intente reinstalar el sistema operativo? En este caso la reinstalación del sistema operativo sin unidades USB conectadas.
Saludos,
Raony
Equipo de NETGEAR¿Me podría indicar dónde puedo buscar las instrucciones para la reinstalación del SO?
Saludos,