NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

Verónica82's avatar
Verónica82
Follower
Sep 08, 2017

NETGEAR N300: No detecta redes

Buenas, he comprado este adaptador, lo instalé y me funcionó correctamente. Hoy cuando enciendo el ordenador no detecta redes. La luz azul del adaptador no se enciende. He tenido que desinstalar y volver a instalarlo para poder funcionar.

El router va bien, el WIFI estaba conectado, el problema era que el adaptador no se encendía. 

¿Que hago? ¿Tengo que desinstalar e instalarlo todos los  días?

 

Saludos y Gracias

1 Reply

  • EnaP's avatar
    EnaP
    NETGEAR Employee Retired

    Buenas Verónica82

     

    Con respecto al inconveniente que se le presenta con el dispositivo WiFi USB Adapter:

     

    ¿Verifico el estado del Adaptador para saber si se encontraba en modo ahorro de energía?

     

    ¿Se le volvió a presentar el inconveniente días posteriores?

     

    El funcionamiento normal del dispositivo no implica desinstalarlo e instarlo todos los días, para su funcionamiento normal le recomendaría antes de apagar su computadora, desconectar la red WiFi del adaptador y seguidamente desconectarlo del puerto USB hasta la próxima ocasión en que la computadora se encuentre encendida.

     

    Si el problema persiste la invito a comunicarse con nosotros respondiendo este mensaje o mediante nuestra linea telefónica de soporte técnico.

     

    Saludos, 

     

    EnaP

    NETGEAR Team