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Forum Discussion

Salvador63's avatar
Salvador63
Aspirant
Dec 06, 2021

Ayuda para configurar EX6250

Al encenderlo se prende el foquito y se queda en color naranja y no se puede accesar..

5 Replies

  • Salvador63's avatar
    Salvador63
    Aspirant
    Dec 06, 2021

    Será una falla de Harware?, se compró recientemente....estoy pensando en ir a la Tienda a cambiarlo. Al conectarlo a la electricidad el foquito no pasa del color naranja.

    • RaoD's avatar
      RaoD
      NETGEAR Employee Retired
      Dec 07, 2021

      Hola Salvador63,

       

      ¡Bienvenido en la Community NETGEAR!

       

      Necesitaría más información sobre el problema.

       

      ¿Puede confirmar que no puede acceder a la página de mywifiext.net? Si aún no lo ha hecho, le aconsejo que siga nuestro artículo kb Netgear: "I can’t access www.mywifiext.net; what do I do?"

       

      Si los LEDs de Router Link y Client Link son de color naranja, significa que hay una buena conexión.

       

      Saludos,

       

      Raony
      Equipo de Netgear

    • RaoD's avatar
      RaoD
      NETGEAR Employee Retired
      Dec 10, 2021

      Hola Salvador63,

       

      Gracias por responder a mi mensaje privado.

       

      Le aconsejo que conecte su EX6250 a un enchufe de pared y no a un enchufe múltiple, esto podría crear un funcionamiento incorrecto del dispositivo o una reducción en el rendimiento.

       

      Saludos,

       

      Raony
      Equipo de NETGEAR

      • Salvador63's avatar
        Salvador63
        Aspirant
        Dec 14, 2021

        Alguien me puede orientar como solicitar el reemplazo del Equipo a NETGEAR. El Equipo se compró en una Walmart hace 2 meses. Fui a la tienda y me dicen que ellos solo lo reemplazan dentro del periodo de 30 días a partir de la compra. Y me indican que solicite su reemplazo al fabricante. Si me puede orientar se los agradecería.