Peoblemas de conectividad de un extensor de wifi

wtapia
Aspirant
May 01, 2020
Estimada ErikaMa

El extensor lo configuré por navegador web y siguiendo exactamente los pasos de la guía de instalación. Hoy volví ha hacerlo presionando el botón de reset por 15 segundos como fue su recomendación, pero el problema persiste no coge la señal de internet.

Debido a que el problema persiste respondo a sus preguntas:
¿la red WiFi del extensor es visible? Si es visible se crea con el nombre de mi red y _ext
¿es posible conectar los dispositivos? Se conectan los dispositivos pero no se puede navegar
¿tiene acceso a la interfaz? Desde el extensor no
¿qué firmware está instalado en el entensor? Actualicé el firmware, así que estoy usando la última versión disponible

Muchas gracias por su ayuda
- ErikaMa
  NETGEAR Employee Retired
  May 05, 2020
  Estimado wtapia
  
  ¿Cuándo se presentó el problema?
  
  ¿Cambió alguna configuración en el router? Por ejemplo, ¿tiene activado el filtrado MAC?
  
  Saludos,
  
  Erika
  
  Equipo de NETGEAR
  - wtapia
    Aspirant
    May 07, 2020
    ErikaMa ha escrito:
    Estimado wtapia
    
    ¿Cuándo se presentó el problema?
    ¿Cambió alguna configuración en el router? Por ejemplo, ¿tiene activado el filtrado MAC?
    
    Saludos,
    Erika
    Equipo de NETGEAR
    ErikaMa ha escrito:
    Estimado wtapia
    
    ¿Cuándo se presentó el problema?
    ¿Cambió alguna configuración en el router? Por ejemplo, ¿tiene activado el filtrado MAC?
    
    Saludos,
    Erika
    Equipo de NETGEAR
    Buenos dias muchas gracias la respuesta, el problema surgió desde que reinicié mi router y cambién de nombre y clave la red.
    Si está activado el filtro Mac
    La verdad ya no se que hacer

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