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Forum Discussion

Oscarmlama's avatar
Oscarmlama
Aspirant
Mar 24, 2018

Se apago mientras actualizaba WIFI RANGE AC1200

AC1200 WIFI RANGA EXTENDER

MODELO: EX6150v2

 

Lo saque de la caja y lo conecte via Ethernet a la pc le realice las configuraciones de lugar, luego pidio una actualizacion del sofware y a mitad de la actualizacion se fue la electricidad, cuando conecte el equipo nuevamente solo prende el power led en rojo y nada mas, lo conecto a la pc y no lo reconoce, he agotado todos los procedimientos, reinicio de fabrica, desconecte y conecte y no hay forma. esta inservible no hace ni prende nada mas que el led de power en rojo nisiquiera con el reinicio de fabrica, como lo soluciono por favor!

3 Replies

  • EnaP's avatar
    EnaP
    NETGEAR Employee Retired

    Buenas Oscarmlama,

     

    En este tipo de caso al haber un fallo eléctrico el firmware que se estaba descargando  queda corrupto y el dispositivo no funcionará correctamente. Puede intentar descargar el firmware de manera manual en el siguiente enlace y verificar si esto funciona, de lo contrario por ser una falla eléctrica no podríamos cubrir la garantía de su dispositivo. De igual manera puede contactar nuestro centro de soporte telefónico para realizar pruebas adicionales.

     

    Saludos, 

     

    EnaP Netgear Team