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Forum Discussion
AC1900 R7000
Buenas, Se instalo un Router AC1900 con una conexion de 100MB, tenemos el problema que hay resetearlo varias veces al día, ya que pierde la conexion de interrnet.
Hola LRetana
bienvenido en la Comunidad :)
¿Qué versión del firmware está instalada en el router?
¿El router está conectado al módem de la operadora?
¿Qué pasa exactamente? ¿La red WiFi desaparece o más bien la red está visible pero los dispositivos no tienen acceso a Internet?
Saludos,
Erika
Equipo de NETGEAR
Buenas,
La version del firmware es,
Versión de firmware
V1.0.9.88_10.2.88Tengo el Router conectado al cablemodem directamente
Gracias
Exzactamente lo que paa es que se bloquea el acceso a internet completamente, sea Wifi o Cable.
Hola LRetana
la última versión del firmware para R7000 es 1.0.11.100.
Le aconsejo que actualize el router y, si el problema continua después de la actualización, reinicie el router a los valores de fábrica y vuelva a configurarlo.
Saludos,
Erika
Equipo de NETGEAR
Buenas Erika,
Ya se reinicio el router a sus valores de fabrica,
Hoy tuve que resetearlo ya que internet estaba caido. Revise con una portatil la señal del cable moden y no tenia probblemas de internet.
Cuando reinicie el router lo hice con ayuda de la asistencia de una tecnico de Netgear Costa Rica, (via telefonica).