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Forum Discussion
ACTUALIZACION DE LA BASE DE DATOS DE DIFUSIÓN PARA R7000
En la pantalla "Configuración Qos" tengo la opción de actualizar la base de datos de difusión del router. Pero al hacer clic en el botón "actualizar ahora", en la siguiente pantalla se queda buscando...
Hola Raony,
Muchas gracias por tu respuesta, y tu interés en seguir el caso para darle solución.
Como te comenté en mi respuesta anterior, vengo conviviendo con las limitaciones del firmware hace vaaarios años ya.
Primero con el problema de la hora en la App Circle, y ahora con la actualización de la base de datos.
Quizás estos dos fallos aparecieron juntas en alguna de los upgrade del firmware, y yo no me había dado cuenta hasta que vi muy desactualizada la base de datos y la quice actualizar. Con lo cual sumé un segundo problema al que ya conocía de la App circle 1st gen.
Como te decía, ya llevo tanto tiempo conviviendo con estos problemas, que prefiero esperar a buenas noticias tuyas sobre la resolución de los problemas. Y no pasar otra vez todo un día cambiando el firmware y haciendo pruebas..
Tal vez el problema apareció a partir de 2, o 3 versiones de firmware para atrás, con lo cual tendría que cambiar 2, o 3 veces el firmware, hasta encontrar el que si funcionaba.
Tal vez alguna versión del año 2020, que es la última fecha en que el router se pudo conectar con el servidor para actualizar la base de datos...
Espero puedas encontrar el problema en el firmware y darnos una muy grata noticia.
Quiero pensar que el firmware actual solo tiene problemas de funcionalidad, y no tiene algún fallo de seguridad que pueda ocasionar problemas mayores en mi red..
Ojala junto al equipo de Netgear puedas solucionar los problemas del firmware y así devolverme la confianza en el R7000, que considero un muy buen equipo..
Quedo atento a tu respuesta, y nuevamente gracias.
Saludos
Raúl -
Rsc21
Muchas gracias por tu respuesta, y tu interés en seguir el caso para darle solución.
Como te comenté en mi respuesta anterior, vengo conviviendo con las limitaciones del firmware hace vaaarios años ya.
Primero con el problema de la hora en la App Circle, y ahora con la actualización de la base de datos.
Quizás estos dos fallos aparecieron juntas en alguna de los upgrade del firmware, y yo no me había dado cuenta hasta que vi muy desactualizada la base de datos y la quice actualizar. Con lo cual sumé un segundo problema al que ya conocía de la App circle 1st gen.
Como te decía, ya llevo tanto tiempo conviviendo con estos problemas, que prefiero esperar a buenas noticias tuyas sobre la resolución de los problemas. Y no pasar otra vez todo un día cambiando el firmware y haciendo pruebas..
Tal vez el problema apareció a partir de 2, o 3 versiones de firmware para atrás, con lo cual tendría que cambiar 2, o 3 veces el firmware, hasta encontrar el que si funcionaba.
Tal vez alguna versión del año 2020, que es la última fecha en que el router se pudo conectar con el servidor para actualizar la base de datos...
Espero puedas encontrar el problema en el firmware y darnos una muy grata noticia.
Quiero pensar que el firmware actual solo tiene problemas de funcionalidad, y no tiene algún fallo de seguridad que pueda ocasionar problemas mayores en mi red..
Ojala junto al equipo de Netgear puedas solucionar los problemas del firmware y así devolverme la confianza en el R7000, que considero un muy buen equipo..
Quedo atento a tu respuesta, y nuevamente gracias.
Saludos
Raúl -
Rsc21
Hola Rsc21,
Gracias por su respuesta.
Le pediría que intente utilizar un navegador diferente y verifique si el problema persiste.
Además, me gustaría preguntarle qué sistema operativo tiene?
Saludos,
Raony
Equipo de NETGEAR
Hola Ranoy,
Disculpas por darte un poco tarde mi respuesta.
Como te comenté en mis respuestas anteriores, vengo siguiendo el problema hace varios años, con las sucesivas actualizaciones del firmware del router. Esperando que alguna nueva actualización corrija los errores que te he comentado. Pero lamentablemente con el pasar de las actualizaciones no veo que resuelvan los problemas reportados...
En cuanto al sistema operativo que utilizo, años atrás usaba Windows 7, y ahora estoy con Windows 10 Pro.
No sé qué relación pueda tener el sistema operativo con los problemas del firmware del router, porque aun corriendo una máquina virtual de Ubuntu en VirtualBox, el router tiene los mismos errores...
Y con respecto a los navegadores, uso Chrome como predeterminado, pero he probado el Edge, y el Moxila FireFox, y en los tres navegadores tengo los mismos problemas con el router.
Y saliendo de la PC, y probando desde teléfonos Android, los navegadores presentan los mismos problemas que en la PC.
A mi entender el problema es el firmware del router...
Cuál es la última versión de la base de datos de difusión disponible para descargar en Netgear?
Mi router no se pudo conectar al servidor de Netgear desde el 2020..
Versión: v1.326,0.0.13
Fecha de publicación: 2020/07/23
El historial de la aplicación Circle 1st gen que viene en el firmware del router, desde un día que decidí poner como administrador de Circle a un segundo teléfono, cambió el huso horario de historial, y ya nunca más lo pude volver a corregir, ni reiniciando el router a los parámetros de fábrica, ni con sucesivas actualizaciones del firmware, ni desinstalando la APP de los teléfonos, y mil pruebas más ...
En fin es como que Netgear tiene un excelente marketing en la frontera de innovación de productos, pero si compraste alguno, acostúmbrate a las fallas que tiene porque el soporte post venta, y solución de problemas de Netgear para con sus clientes es muy pobre o nula…
Seguimos en contacto
Raúl
Hola Rsc21,
Gracias por su respuesta.
Dada la situación, le recomiendo que se ponga en contacto con nuestro Soporte Técnico.
Puede ponerse en contacto con nuestro soporte por teléfono o crear un caso de soporte a través de su cuenta myNETGEAR.
Los colegas le proporcionarán una opinión más técnica y una asistencia más adecuada. 🙂
Saludos,
Raony
Equipo de NETGEAR