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Forum Discussion

jhoanjay's avatar
jhoanjay
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Mar 23, 2020
Solved

Genie no identifica mi router Remoto

Tengo mi Nighthawk X8, ya configurado en mi red de casa. Ahorita me cuentro de viaje y quisiera gestionar mi router con la APP genie, y no me identifica el router de forma remota.

 

En mis productos no me aparece el Router en la app Genie. 

 

Hay algun detalle que me este pasando, o en la configuracion del router hay que habilitar algo en especifico.

 

Gracias de antemano.

 

 

  • Hola jhoanjay

     

    ¡Bienvenido en la Comunidad!

     

    Si quiere usar la app Genie para acceder a su router en remoto, tendría que seguir las instrucciones de esta Guía.

    Ahora bien, el router R8500 está soportado por la nueva app Nighthawk que sustituye a Genie.

     

    Saludos,

    Erika

    Equipo de NETGEAR

1 Reply

  • ErikaMa's avatar
    ErikaMa
    NETGEAR Employee Retired

    Hola jhoanjay

     

    ¡Bienvenido en la Comunidad!

     

    Si quiere usar la app Genie para acceder a su router en remoto, tendría que seguir las instrucciones de esta Guía.

    Ahora bien, el router R8500 está soportado por la nueva app Nighthawk que sustituye a Genie.

     

    Saludos,

    Erika

    Equipo de NETGEAR