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Forum Discussion
Mauriz
Mar 14, 2021Tutor
Netgear XR500
Hola, tengo un netgear XR500 que acabo de actualizar a la última versión de firmware la V2.3.2.114 y en el router me sale la versión V2.3.2.66, en cambio en la aplicación móvil si me sale la última, a...
SimonaCa
Mar 15, 2021NETGEAR Employee Retired
Hola Mauriz,
¡Bienvenido en la Community NETGEAR!
¿Podría confirmar si ha realizado una actualización automática del firmware, a través de la interfaz web, o manualmente descargando la versión desde la página de soporte del dispositivo?
Saludos,
Simona
Equipo de NETGEAR
- MaurizMar 15, 2021TutorHola, lo intenté por la interfaz para forzar automáticamente y me ponía que ya era la última versión la 66 y me descargué la 114 de la web y la instalé manualmente, se apagó el router hizo todo el proceso pero me sigue saliendo la versión terminada en 66, gracias
- SimonaCaMar 15, 2021NETGEAR Employee Retired
Hola Mauriz,
Le recomendaría que haga un reset de fábrica para ver el router vuelva a funcionar correctamente.
Saludos,
Simona
Equipo de NETGEAR
- MaurizMar 15, 2021TutorQuería evitarlo para no tener que volver a configurar todo, no me fío mucho de las copias de seguridad, en las anteriores actualizaciones no me hizo falta el reset, tendré que probar entonces, gracias
- SimonaCaMar 16, 2021NETGEAR Employee Retired
- MaurizMar 16, 2021Tutor
Hola, no sé si esperar a que hagáis otra actualización y que sea automática porque tengo muchas cosas configuradas y no quiero perderlas, a parte si la gente se queja de que está última actualización no va bien de todo prefiero esperar, sabéis cuándo habrá otra, gracias- SimonaCaMar 18, 2021NETGEAR Employee Retired
Hola Mauriz,
Desafortunadamente, no tenemos información sobre el lanzamiento de un nuevo firmware.En cuanto a los ajustes de configuración, es posible que los guarde a través del file de backup.
Una vez hecho el reset del XR500, podrá cargar el file directamente en el router.
En caso de que prefiera tener una opinión técnica, le aconsejaría que se ponga en contacto con el soporte técnico.
Saludos,
Simona
Equipo de NETGEAR