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Forum Discussion
Solved
Problemas de Actualizacion de Firmware
Hola, tengo un R8000P que funciona perfectamente, con la version 1.4.1.50. Desde hace tiempo me avisa de que tengo nuevas versiones de firmware disponibles. A pesar de que tengo habilitada la opc...
Hola @ajimvil,
Lamento saber que aún no ha sido posible solucionar este problema.
Le aconsejaría que se ponga en contacto con el soporte técnico.
Los colegas intentarán ayudarla por encontrar una solución al problema.
Saludos,
Simona
Equipo de NETGEAR
Hola SimonaCa ,
He seguido las instrucciones, he reseteado a los valores de fabrica pulsando sobre el reset al menos 7 segundos. Al reiniciar de nuevo, el primer problema es que los navegadores web actuales no admiten la web del login (www.routerlogin.net), me imagino que por temas de seguridad. Menos mal que desde el telefono movil con un browser antiguo, he podido acceder. Mi primera sorpresa es que lo que vulve a fabrica es la configuracion del router, cosa normal, pero el firmware sigue siendo la version 1.4.1.50_1.3.10, no vuelve a la original del equipo. Aun así sin configurar nada, he intentado volcarle la siguiente actualización, con identico resultado a las anteriores veces, no actualiza. Una vez cambiado el password, ya se puede acceder desde la versiones actuales de navegadores.
Desde la App de Nighthawk, ocurre lo mismo, le das a actualizar, parece que lo hace pero no, al entrar en las propiedades la version sigue siendo la misma. ¿Hay alguna forma de acceder por consola y mediante comandos actualizar?
Parece que estoy en un callejon sin salida. Muchas gracias por todo.
Saludos.
Hola ajimvil,
Gracias por su respuesta.
Existe la posibilidad de que el firmware de su EX8000 esté dañado.
Le recomiendo que intentes seguir nuestro artículo de kb Netgear para ver si puede resolver su problema::"How to upload firmware to a NETGEAR router using Windows TFTP".
Saludos,
Raony
Equipo de NETGEAR
Hola @RaoD,
Pues he seguido los pasos del tutorial para el TFTP, pero desafortunadamente sin exito. Me da la sensación de que el roter no entre en el modo de actualización o que no termina de copiar el archivo de la actualización. Le adjunto un video para que vea que he seguido los pasos correctamente. Un punto que no tengo claro es sí cuando se reinicia con el boton reset pulsada, se inicia en naranja, da un par de parpadeos en naranja, pero luego los parpadeos son blanco/naranja, no sé sí eso debería ser así, por eso que tengo dudas de sí el router entra en modo actualización o no.
Como puede comprobar en la imagen adjunta despues del proceso la versión sigue siendo la misma de siempre 1.4.1.50
Muchas gracias por todos. Saludos!!
Despues de seguir el manual de TFTP y no conseguir nada, he intentado volcar la imagen con otro cliente TFTP que no sea el de Windows ya que he visto en el foro, que puede tener problemas con archivos mayores de 32Mb. Por lo que he visto parece como si el TFTP Server del Router no se iniciase. Si hago un ping durante el proceso de arranque, al poco de reiniciar hay un intervalo de 3 segundos en los que el ping responde, y despues hasta que no comienza el parpadeo, no hay respuestas. He probado tanto a realizar la carga de la imagen despues de los 10 parpadeos y durante los mismos, que es cuando tengo ping, pero no he conseguido nada. El TFTP client no obtiene respuesta del servidor en ningun caso, ni configurado como básico, ni extended (para archivos grandes). Creo que el tftpd no se inicia.
¿Hay alguna otra forma via telnet, putty, etc... de conectarse al router y poder verificar esto o actualizar?
Os dejo una captura de lo que ocurre al intentar actualizar con el TFTP client, por si os ayuda en algo.
Muchas gracias por todo.
Hola @ajimvil,
Lamento saber que aún no ha sido posible solucionar este problema.
Le aconsejaría que se ponga en contacto con el soporte técnico.
Los colegas intentarán ayudarla por encontrar una solución al problema.
Saludos,
Simona
Equipo de NETGEAR- Hola SimonaCa,
Al final por suerte mi equipo aún estaba en garantía hardware, y desde el servicio técnico me han cambiado el equipo por otro nuevo. Por lo que he podido aprender en los mensajes de esta comunidad, por lo visto la versión 1.4.1.50 tiene un problema con las actualizaciones. Desde mi punto de vista creo que el servicio de tftpd no se inicia como debería en el arranque. Por ello al no estar habilitado el servicio de transferencia de archivos, no se puede actualizar. Solamente hay dos soluciones, o cambiar de equipo o llevarlo a reparar a un servicio técnico. Si no te importa arriesgarte, hay gente en la comunidad que se ha conectado vía serie, bien a través de un adaptador USB o abriendo el equipo y conectándose a un puerto serie, y que ha logrado volcar una imagen genérica de firmware open source para routers, pero no es una solución al alcance de cualquiera, y además en caso de funcionar el equipo se quedaría sin firmware genuino de Netgear. Pero lo más probable es que te quedes con un ladrillo que no vuelva a funcionar, eso ya bajo la responsabilidad de cada uno.
Muchas gracias por la ayuda que me habéis prestado durante este tiempo. Y espero que mi respuesta ayude a más gente de la comunidad.
Saludos.
