NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.
Forum Discussion
ajimvil
May 06, 2021Tutor
Problemas de Actualizacion de Firmware
Hola, tengo un R8000P que funciona perfectamente, con la version 1.4.1.50. Desde hace tiempo me avisa de que tengo nuevas versiones de firmware disponibles. A pesar de que tengo habilitada la opc...
- Jan 10, 2022
Hola @ajimvil,
Lamento saber que aún no ha sido posible solucionar este problema.
Le aconsejaría que se ponga en contacto con el soporte técnico.
Los colegas intentarán ayudarla por encontrar una solución al problema.
Saludos,
Simona
Equipo de NETGEAR
ajimvil
Jan 09, 2022Tutor
Despues de seguir el manual de TFTP y no conseguir nada, he intentado volcar la imagen con otro cliente TFTP que no sea el de Windows ya que he visto en el foro, que puede tener problemas con archivos mayores de 32Mb. Por lo que he visto parece como si el TFTP Server del Router no se iniciase. Si hago un ping durante el proceso de arranque, al poco de reiniciar hay un intervalo de 3 segundos en los que el ping responde, y despues hasta que no comienza el parpadeo, no hay respuestas. He probado tanto a realizar la carga de la imagen despues de los 10 parpadeos y durante los mismos, que es cuando tengo ping, pero no he conseguido nada. El TFTP client no obtiene respuesta del servidor en ningun caso, ni configurado como básico, ni extended (para archivos grandes). Creo que el tftpd no se inicia.
¿Hay alguna otra forma via telnet, putty, etc... de conectarse al router y poder verificar esto o actualizar?
Os dejo una captura de lo que ocurre al intentar actualizar con el TFTP client, por si os ayuda en algo.
Muchas gracias por todo.
SimonaCa
Jan 10, 2022NETGEAR Employee Retired
Hola @ajimvil,
Lamento saber que aún no ha sido posible solucionar este problema.
Le aconsejaría que se ponga en contacto con el soporte técnico.
Los colegas intentarán ayudarla por encontrar una solución al problema.
Saludos,
Simona
Equipo de NETGEAR
- ajimvilJan 20, 2022TutorHola SimonaCa,
Al final por suerte mi equipo aún estaba en garantía hardware, y desde el servicio técnico me han cambiado el equipo por otro nuevo. Por lo que he podido aprender en los mensajes de esta comunidad, por lo visto la versión 1.4.1.50 tiene un problema con las actualizaciones. Desde mi punto de vista creo que el servicio de tftpd no se inicia como debería en el arranque. Por ello al no estar habilitado el servicio de transferencia de archivos, no se puede actualizar. Solamente hay dos soluciones, o cambiar de equipo o llevarlo a reparar a un servicio técnico. Si no te importa arriesgarte, hay gente en la comunidad que se ha conectado vía serie, bien a través de un adaptador USB o abriendo el equipo y conectándose a un puerto serie, y que ha logrado volcar una imagen genérica de firmware open source para routers, pero no es una solución al alcance de cualquiera, y además en caso de funcionar el equipo se quedaría sin firmware genuino de Netgear. Pero lo más probable es que te quedes con un ladrillo que no vuelva a funcionar, eso ya bajo la responsabilidad de cada uno.
Muchas gracias por la ayuda que me habéis prestado durante este tiempo. Y espero que mi respuesta ayude a más gente de la comunidad.
Saludos.- SimonaCaJan 21, 2022NETGEAR Employee Retired
Hola ajimvil,
Estoy feliz de que haya sido posible cambiar el dispositivo y así resolver el problema :)
Gracias por actualizar la discusión con sus consideraciones y su experiencia. Estoy seguro de que serán útiles para muchos usuarios.Saludos,
Simona
Team NETGEAR