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Forum Discussion
Nurvasi
Feb 01, 2018Aspirant
R7000 - Se desconfigura el modo Access point solo
Hola, Tengo configurado el router en modo Access Point, con IP estática y me funciona todo OK. Pero cada x tiempo se me desconfigura sólo!! y sólo se desconfigura el modo, es decir, me conecto a ...
EnaP
Feb 01, 2018NETGEAR Employee Retired
Buenas Nurvasi,
En este caso es importante verificar que el dispositivo cuente con la última versión de firmware (1.0.9.18). Puede descargarlo desde el siguiente enlace. Tenga en cuenta que si la versión actual del dispositivo es muy antigua, debe de actualizar los firmware de uno a uno hasta la última versión para que no tenga ningún inconveniente.
Saludos,
EnaP
NETGEAR Team
Nurvasi
Feb 01, 2018Aspirant
Sí, tiene la última versión de firmware, el dispositivo es nuevo, tiene un mes, y aun así actualice a la última versión que había disponible actualizando desde el propio dispositivo.
Saludos,
- EnaPFeb 01, 2018NETGEAR Employee Retired
Buenas Nurvasi,
Puede intentar realizar un downgrade de la versión de firmware, después de esto realizar un reset y volver a configurar para verificar si el inconveniente continúa.
En caso de que no funcionara lo más recomendable sería contactar nuestro centro de soporte telefónico para realizar pruebas adicionales.
Saludos,
EnaP
NETGEAR Team
- NurvasiFeb 01, 2018Aspirant
Ok gracias, voy a hacer el downgrade... y sino llamo.
Saludos,