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Forum Discussion
R7000 Circle parental control Historial fuera de hora
Hola comunidad, necesito ayuda para resolver el inconveniente. El historial de Circle se muestra con 5 horas de retraso en todos los perfiles. Desinstale y volví a instalar n veces la App, Circle 1s...
Hola Rsc21,
¡Bienvenido de nuevo en la Community NETGEAR!
Déjeme investigar basándome en las informaciones que me has proporcionado.
Me pondré en contacto con usted lo antes posible con más informaciones en respecto.
Saludos,
Raony
Equipo de Netgear
- Hola Raony,
Muchas gracias por interesarte en mi caso.
Si necesitas información adicional, o hacer alguna prueba de diagnóstico me contactas por favor.
He leído al menos un caso como el mio, o similar, en la comunidad, pero no han encontrado la solución aún.
Seguramente la solución que encontremos en mi caso, aplica también al caso que te comento..
Compartiré la solución que encontremos.
Saludos Cordiales,
Raul,
RSC21Hola Rsc21,
Gracias por su respuesta.
Le sugiero que intente eliminar y volver a agregar el dispositivo en Circle (toque el dispositivo en su lista y luego "Eliminar"). Además, puede intentar agregar un nuevo perfil desde el Menú y luego asígnele el dispositivo.
Le proporciono un enlace donde puede encontrar más informaciones.
Saludos,
Raony
Equipo de NETGEARHola Rsc21,
Gracias por su respuesta.
Dada la situación, le recomiendo que se ponga en contacto con nuestro Soporte Técnico.
Les dejo el enlace para que se pongan en contacto con el soporte técnico.
Los colegas intentarán ayudarle a encontrar una solución al problema. :)
Saludos,
Raony
Equipo de NETGEAR