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Forum Discussion
Rsc21
Jul 09, 2024Aspirant
ACTUALIZACION DE LA BASE DE DATOS DE DIFUSIÓN PARA R7000
En la pantalla "Configuración Qos" tengo la opción de actualizar la base de datos de difusión del router. Pero al hacer clic en el botón "actualizar ahora", en la siguiente pantalla se queda buscando...
Rsc21
Oct 13, 2024Aspirant
Hola Ranoy,
Disculpas por darte un poco tarde mi respuesta.
Como te comenté en mis respuestas anteriores, vengo siguiendo el problema hace varios años, con las sucesivas actualizaciones del firmware del router. Esperando que alguna nueva actualización corrija los errores que te he comentado. Pero lamentablemente con el pasar de las actualizaciones no veo que resuelvan los problemas reportados...
En cuanto al sistema operativo que utilizo, años atrás usaba Windows 7, y ahora estoy con Windows 10 Pro.
No sé qué relación pueda tener el sistema operativo con los problemas del firmware del router, porque aun corriendo una máquina virtual de Ubuntu en VirtualBox, el router tiene los mismos errores...
Y con respecto a los navegadores, uso Chrome como predeterminado, pero he probado el Edge, y el Moxila FireFox, y en los tres navegadores tengo los mismos problemas con el router.
Y saliendo de la PC, y probando desde teléfonos Android, los navegadores presentan los mismos problemas que en la PC.
A mi entender el problema es el firmware del router...
Cuál es la última versión de la base de datos de difusión disponible para descargar en Netgear?
Mi router no se pudo conectar al servidor de Netgear desde el 2020..
Versión: v1.326,0.0.13 |
Fecha de publicación: 2020/07/23 |
El historial de la aplicación Circle 1st gen que viene en el firmware del router, desde un día que decidí poner como administrador de Circle a un segundo teléfono, cambió el huso horario de historial, y ya nunca más lo pude volver a corregir, ni reiniciando el router a los parámetros de fábrica, ni con sucesivas actualizaciones del firmware, ni desinstalando la APP de los teléfonos, y mil pruebas más ...
En fin es como que Netgear tiene un excelente marketing en la frontera de innovación de productos, pero si compraste alguno, acostúmbrate a las fallas que tiene porque el soporte post venta, y solución de problemas de Netgear para con sus clientes es muy pobre o nula…
Seguimos en contacto
Raúl
RaoD
Oct 15, 2024NETGEAR Employee Retired
Hola Rsc21,
Gracias por su respuesta.
Dada la situación, le recomiendo que se ponga en contacto con nuestro Soporte Técnico.
Puede ponerse en contacto con nuestro soporte por teléfono o crear un caso de soporte a través de su cuenta myNETGEAR.
Los colegas le proporcionarán una opinión más técnica y una asistencia más adecuada. 🙂
Saludos,
Raony
Equipo de NETGEAR