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Forum Discussion

ACLL's avatar
ACLL
Aspirant
Apr 20, 2020

Registro Nighthawk® AX12 RAX120

Hola, mi problema es que he comprado el router en Amazon de segunda mano, y cuando quiero registrar el producto me dice que ya está registrado. Os he enviado varios correos a vuestra cuenta customer...
Solución de problemas
ErikaMa's avatar
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired
Apr 29, 2020

Hola ACLL 

 

bienvenido en la Comunidad :)

 

El caso abierto era una "call back", sería decir que usted debería llamar al Soporte al número proporcionado al crear el caso.

Le aconsejo que cree un nuevo caso y llame al número que le proporcionan dentro del período de tiempo indicado (quizá sean 48 horas).

Pónganos al día si encuentra dificultades.

 

Saludos,

Erika

Equipo de NETGEAR

ACLL's avatar
ACLL
Aspirant
Apr 29, 2020

Hola Erika, ya he abierto 2 casos y he llamado, siempre me dice que están ocupados y he dejado nombre, teléfono de contacto y el número de caso, pero nada.
No se puede gestionar por aquí?

Saludos.
ACLL

  • ErikaMa's avatar
    ErikaMa
    NETGEAR Employee Retired
    Apr 29, 2020

    Le envié un mensaje privado.

     

    Saludos,

    Erika

    Equipo de NETGEAR