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Forum Discussion
BR500 Problema de conectividad – suscríbete aquí por actualizaciones
Estimados clientes de NETGEAR BR500,
Durante las dos semanas pasadas hemos experimentado una instabilidad extrema con nuestro ecosistema VPN en la nube. Creemos que la causa es la cantidad de clientes combinada con nuestros compromisos de proyecto sobre los estados en la nube. Estamos trabajando constantemente para identificar una solución, probarla y lanzarla con la menor interrupción posible. Desafortunadamente, la situación actual requiere que nuestros servidores en la nube se reinicien regularmente, lo que está causando la interrupción que ustedes están experimentando.
Estamos comprometidos a tener un servicio de VPN sólido y fiable y sabemos que no lo hemos conseguido. Por esto lo sentimos mucho y seguiremos trabajando hasta conseguir este objetivo. Publicaremos aquí actualizaciones periódicas sobre el estado de nuestra acción correctiva hasta que el asunto sea resuelto. Si quieren recibir directamente estas actualizaciones de estado, inicien sesión en la Comunidad de NETGEAR y suscríbanse a este hilo (encuentran abajo las instrucciones para suscribirse).
Atentamente,
Equipo de NETGEAR BR500
Instrucciones para suscribirse:
Este hilo está cerrado excepto por los Administradores. Tan pronto como haya alguna actualización sobre los problemas de conectividad con el BR500 el hilo será puesto al día. Para cada respuesta al hilo, los suscriptores recibirán un correo electrónico de la Comunidad (dependiendo de la configuración de su cuenta). Gracias por su comprensión.
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10AM, martes, 03/12/2019 PST.
Notas externas:
Todos los servidores están operativos. Ningún problema nuevo ha sido reportado.
Region
Current
-0.5Day
-1D
-1.5D
-2D
-2.5D
-3D
-3.5D
1: US-W
48
49
50
48
45
46
48
46
2: US-E
65
66
66
66
63
64
65
65
3: EU
129
118
125
116
118
110
116
116
4: US-E
69
70
71
69
66
66
68
66
5: US-W
78
80
78
80
77
77
78
79
6: US-W
100
97
97
94
96
95
96
97
7: EU
59
58
58
54
56
58
58
58
8: US-E
70
67
67
63
67
65
66
64
Total
618
605
612
590
588
581
595
591
11AM, miércoles., 04/12/2019 PST
Notas externas:
Todos los servidores están operativos. Ningún problema nuevo ha sido reportado.
Region
Current
-0.5Day
-1D
-1.5D
-2D
-2.5D
-3D
1: US-W
51
49
48
49
50
48
45
2: US-E
68
67
65
66
66
66
63
3: EU
124
126
129
118
125
116
118
4: US-E
73
72
69
70
71
69
66
5: US-W
79
77
78
80
78
80
77
6: US-W
101
98
100
97
97
94
96
7: EU
58
55
59
58
58
54
56
8: US-E
71
69
70
67
67
63
67
Total
625
613
618
605
612
590
588
10PM, Jueves, 5/12/2019 PST.
Notas externas:
- Todos los servidores están operativos
- Ningún problema nuevo ha sido reportado
- Esta actualización es para el estado del servidor Insight VPN y la conexión entre nuestros servidores y dispositivos. Si algún usuario todavía tiene un problema de conexión VPN entre el grupo VPN, comuníquese con nuestro soporte para obtener ayuda
Region
Current
-0.5Day
-1D
-1.5D
-2D
-2.5D
-3D
1: US-W
51
52
50
51
49
48
49
2: US-E
67
69
70
68
67
65
66
3: EU
127
129
124
124
126
129
118
4: US-E
74
76
73
73
72
69
70
5: US-W
77
76
78
79
77
78
80
6: US-W
101
99
99
101
98
100
97
7: EU
55
56
55
58
55
59
58
8: US-E
65
70
64
71
69
70
67
Total
617
627
613
625
613
618
605
