BR500 Problema de conectividad – suscríbete aquí por actualizaciones

9:00, viernes, 2 octubre 2020, PDT.

Notas externas:

el servicio VPN tiene algún problema menor de rendimiento, una pequeña porcentaje de conexiones VPN podrían sufrir desconexión intermitente.

En caso de desconexión del túnel VPN, espere hasta 30 minutos antes de intentar reiniciar los routers, se desaconseja realizar cambios en el grupo VPN durante la desconexión VPN.

Estamos planeando realizar el servicio de mantenimiento del servidor Insight durante este fin de semana, el plan preliminar es el siguiente:

1. El período de mantenimiento está planificado entre las 9:30 p.m. y las 11:30 p.m., sábado, 3 de octubre de 2020, hora del Pacífico de EE. UU.
2. Aplicar parches de seguridad a los servidores VPN.
3. Abordar los problemas de conexión de VPN informados por varios usuarios.

10:00, lunes, 5 octubre, 2020, PDT. La situación actual está empeorando que la semana pasada, por lo que tuvimos que posponer el mantenimiento. Configuraremos la página de estado como una interrupción parcial a las 11:00, realizaremos patches de seguridad y reiniciaremos los servicios VPN limpios.

Notas externas:
El mantenimiento programado del server se pospuso y el nivel de servicio de VPN se encuentra actualmente en el 80%, frente al 90% del fin de semana.
Esperamos realizar un mantenimiento urgente del server a las 11:00 del lunes 5 de octubre, hora del Pacífico de EE. UU. Debería tomar alrededor de 1 hora.

ACTUALIZACIÓN: 13:15 PST
Aplicamos patches de seguridad a los servers de Insight VPN y reiniciamos los servicios de VPN entre las 12:01 pm y las 12:45 pm, lunes 5 de octibre, hora del Pacífico de EE. UU.
Las conexiones de Insight VPN deberían reiniciarse automáticamente durante los próximos 30 minutos aproximadamente; de ​​lo contrario, reinicie el BR500 si no se vuelve a conectar.

10:00, martes, 6 octubre 2020, PDT.

Notas externas:
el servicio VPN está operativo. Para algunos grupos VPN sería necesario reiniciar el router y cerrar/ iniciar sesión del cliente para recuperar.

10:00, miércoles, 7 octubre 2020, PDT.

Notas externas:

El servicio VPN está operativo. Es posible que unos grupos del grupo de VPN necesiten reiniciar el enrutador y cerrar sesión/iniciar sesión del cliente para que el servicio se recupere.

11:20, miércoles, 7 octubre 2020, PDT.

Notas externas:

El servicio VPN está operativo. El problema de administración de grupos de VPN debería haberse resuelto. Volver a intentarlo si tuvieron problemas con la administración de grupos de VPN.

10:00, jueves, 8 octubre 2020, PDT.

Notas externas:
El servicio VPN está operativo.

10:00, viernes, 9 octubre 2020, PDT.

Notas externas:
el servicio VPN está normal.

10:00, lunes, 12 octubre 2020, PDT.

Notas externas:
el servicio VPN está operativo.

9:00, jueves, 15 octubre 2020, PDT.

Notas externas:
el servicio VPN está normal.

9:30, viernes, 16 octubre 2020, PDT.

Notas externas:
el servicio VPN está operativo.

Lunes, 19 octubre 2020, PDT.

Actualizaciones:
El server tiene problemas desde las 11:05.

El server se recuperó a las 11:30. Varios usuarios pudieron haber experimentado problemas de conexión intermitentes durante esos 30 minutos.

10:00, miércoles, 21 octubre 2020, PDT.

Notas externas:
el servicio VPN está operativo.

10:00, jueves, 22 octubre 2020, PDT.

Notas externas:
El servicio VPN está operativo.

10:00, viernes, 23 octubre 2020, PDT.

Notas externas:
El servicio VPN está operativo.

08:30, lunes, 26 octubre 2020, PDT.

Notas externas:
El servicio VPN está operativo.

10:00, martes, 27 octubre 2020, PDT.

Notas externas:
El servicio VPN está operativo.

09:00, miércoles, 28 octubre 2020, PDT.

Notas externas:
el servicio VPN está operativo.

10:30, jueves, 29 octubre 2020, PDT.

Notas externas:
el servicio VPN está operativo.

10:00, viernes, 30 octubre 2020, PDT.

Notas externas:
el servicio VPN está operativo.

10:30, domingo, 1 noviembre 2020, PDT.

Notas externas:
Se está experimentando algún problema de estabilidad de VPN. Estamos trabajando en ello.

10:30, lunes, 2 noviembre 2020, PDT.

Notas externas:
el servicio VPN está operativo.

Actualización 4/11 10:24 PDT
El sistema VPN de BR500 actualmente está experimentando problemas. Visite https://status.netgear.com/ para obtener actualizaciones.

13:30, miércoles, 4 noviembre 2020, PDT.

Notas externas:
el servicio VPN está operativo.

09:00, jueves, 5 noviembre 2020, PDT.

Notas externas:
el servicio VPN está operativo.

09:00, viernes, 6 noviembre 2020, PDT.

Notas externas:
el servicio VPN está operativo.