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Forum Discussion

Stupendos's avatar
Stupendos
Aspirant
Dec 30, 2019

Problema de reconocimiento de carpeta

Buenas, hoy hemos desconectado el nas De la Fuente de alimentación, al volver a conectarlo, no reconocía las carpeta y no dejaba conectarse a la red. Alguien sabe el porqué. Gracias

6 Replies

  • ErikaMa's avatar
    ErikaMa
    NETGEAR Employee Retired

    Hola Stupendos

     

    Bienvenida en la Comunidad :) 

     

    ¿Podría aclarar el modelo del NAS?

    ¿El NAS fue desconectado de la fuente de alimentación de repente, mientras estaba encendido?

     

    ¡Los mejores deseos de feliz año nuevo!

     

    Saludos,

    Erika

    Equipo de NETGEAR

    • Stupendos's avatar
      Stupendos
      Aspirant
      Hola Erika,
      Es este modelo y sí se apago cuando estaba encendido de repente.

      Si podrías decirnos algo lo antes posible, ya que tenemos que recuperar toda la información, no disponemos de copia de seguridad y estoy bastante preocupad por recuperar todo la información de la empresa,

      Muchas gracias

      Un saludo
    • Stupendos's avatar
      Stupendos
      Aspirant
      Hola,
      La empresa se encuentra en Valencia, habría algún servicio técnico para llevar el aparato y poder recuperar la información , es de vital importancia que que recuperemos la información
      • ErikaMa's avatar
        ErikaMa
        NETGEAR Employee Retired

        Hola Stupendos

         

        Le aconsejo que se ponga directamente en contacto con el Soporte técnico.

         

        NETGEAR siempre recomienda tener una copia de seguridad de los datos del NAS.

         

        Saludos,

        Erika

        Equipo de NETGEAR