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Forum Discussion

Tostaky's avatar
Tostaky
Aspirant
Jan 24, 2019

AC790s qui se freeze

Bonjour,   J'ai un problème avec un AC790 qui se freeze, internet est encore accessible, et la connexion par wifi également, mais l écran tactile ne répond plus du tout, l affichage est figé ( on...
Dépannage
PatrycjaG's avatar
PatrycjaG
NETGEAR Moderator
Jan 25, 2019

Bonjour Tostaky,

 

Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message :)

 

Dans votre cas, il vaut mieux prendre directement contact avec mes collègues du support technique afin de vérifier si votre Aircard est toujours sous garantie.

 

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Netgear

Tostaky's avatar
Tostaky
Aspirant
Jan 25, 2019

Vous pensez que ça pourrait venir d'un problème matériel ?

L'appareil est encore sous garantie materiel

Cordialement

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator
    Jan 25, 2019

    Bonjour Tostaky,

     

    Cela est effectivement possible mais seuls mes collègues pourront vous le confirmer.

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe Netgear