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Forum Discussion

JackFirestarter's avatar
Nov 05, 2022

Routeur NETGEAR Nighthawk MR 5200 Problèmes de stabilité

Bonjour, je me présente, je m'appelle Jacques, je suis Français, je suis passionné d'informatique mais débutant et j'ai fait le mois dernier l'acquisition d'un magnifique Routeur 5 G NETGEAR Nighthawk MR5200 dont je suis assez satisfait mais j'ai quelques petits soucis, il est assez perfectionné et le mode d'emplois PDF n'étant qu'en Anglais j'aurais besoin d'un peu d'aide si ça ne vous dérange pas j'ai quelques questions sur son fonctionnement et ses réglages merci.

 

Pour commencer je vous explique comment je l'ai installé de base. naturellement je l'ai configuré simplement, par défaut  sans toucher aux fonctions que je ne maitrise pas. Les seuls réglages que j'ai changé sont les SSID de chaque bande (2.4 ghz et 5 Ghz) et je leur ai attribué à chacune un mot de passe différent;

J'ai aussi changer le pass administrateur web du routeur

Et pour le wifi je l'ai configurer en dual band. Après je n'ai rien touché d'autres avant d'avoir plus d'explications.

 

Voilà mes quêtions :

 

1) Pourquoi à chaque fois, quand j'utilise le modem depuis un certain temps, souvent c'est quand je fini par m'absenter, à chaque fois, Internet se coupe, se déconnecte complétement et je suis malheureusement obligé de redémarrer entièrement le routeur et l'ordinateur pour retrouver la connexion normal. Et parfois quand je me reconnecte enfin, la bande passante est très très lente, je suis donc obligé de tout redémarrer parfois plusieurs fois pour que cela refonctionne normalement.

 

 

Est-ce que ça vient peut-être d'un réglage particulier ?

 

 

 

3 Replies

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager

    Bonjour JackFirestarter,

    Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂

    Ceci se produit de façon systématique?

    Au bout de combien de temps d'utilisation environ?

    Le MR5200 est-il sur batterie ou branché au secteur dans ces cas là?

    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

    • JackFirestarter's avatar
      JackFirestarter
      Aspirant

      Bonsoir ValérieD 😉

      Ça se coupe pareillement que ce soit avec batterie ou simple alimentation connexion USB.

       

      En fait je cherche à synchroniser mes fichier personnel qui sont sur mon PC avec Goodsync sur mon Cloud Apple (ICloud Drive) 

      En fait quand je lance la connexion et que j'envoie la synchronisation tout marche bien mais au bout d'une heure, une heure et demis, tout se bloque et je suis obligé de tout redémarrer, l'ordi et le routeur !

      Et ça me fait ça à chaque fois que je fais un transfert de gros répertoire sur internet.

      J'espère que c'est juste un problème de réglage car au prix de 750 Euros j'attends de lui que je puisse faire quelques opérations un peut technique. Si c'est juste pour avoir 400 mbs pour juste surfer c'est de l'escroquerie

       

      Mais bon, soyons sage, ça vient peut-être d'un mauvais réglage ou autre ?

       

      Et est-ce que peut être ça n'est pas mon F.A.I qui me bride la connexion ? Je suis chez SFR et j'ai pourtant pris exprès un forfait téléphone internet illimité et international. Le forfait le plus gros.

       

       

    • ValerieD's avatar
      ValerieD
      Community Manager

      Bonjour JackFirestarter,

       

      Je comprends tout à fait vos préoccupations. 🙂

      Ce qui est étonnant dans ce cas, c'est que vous soyez également obligé de redémarrer votre ordinateur.

      Si le souci venait uniquement du routeur (et que celui-ci ait un problème), cela ne devrait pas être le cas.

      Pourriez-vous vérifié si la batterie chauffe à un certain moment?

      Le routeur est-il dans un endroit aéré et dégagé?

       

      Bonne journée à vous,
      Valérie D        
      Equipe Netgear