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Forum Discussion

dici's avatar
dici
Initiate
Apr 17, 2020

MODEM CBVG 834G impossible d'accéder à la page du router

bonjour tout le monde 

tout est dans le titre

il m'est devenu impossible d'accéder à la page d'accueil de mon routeur 

j'ai essayé plein de choses :

tout débranché et rebranché

vider le cache dns

reinitialisé le modem cable (je suis branché avec cable ethernet)

plusieurs navigateurs -edge;chrome; maxthon

 

Wireless Cable Voice Gateway 

CBVG 834G

Numéricable F6AA

si quelqu'un à une idée , bienvenue 

et merci d'avance 

 

 

3 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator
    Apr 20, 2020

    Bonjour dici,

     

    Bienvenue sur le forum Netgear :)

     

    Votre modem vous a t-il été fourni par votre fournisseur d'accès internet ?

     

    S'il tel est le cas, je vous invite à vous rapprocher de ce dernier.

    En effet, nous ne supportons pas les produits conçus pour et distribués par les fournisseurs d'accès.

    Je ne pourrais malheureusement donc pas vous aider ne connaissant pas le produit.

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe Netgear

    • dici's avatar
      dici
      Initiate
      Apr 20, 2020

      bonjour 

      le modem m'a été fourni par numéricable

      merci 

    • PatrycjaG's avatar
      PatrycjaG
      NETGEAR Moderator
      Apr 21, 2020

      Bonjour @dici,

       

      Je vous recommande donc de vous rapprocher directement de Numéricable qui est en charge du support du produit.

       

      Bonne journée,

      Patrycja

      Equipe Netgear