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Forum Discussion

Pierre_C's avatar
Pierre_C
Aspirant
Oct 14, 2023
Solved

Modem CG3700B - Voyant température clignotant

Bonjour à toutes et à tous,

 

Depuis ce matin le modem est bloqué avec le voyant rouge de température clignotant. Aucun autre voyant ne s'allume, pas de connexion réseau possible.

 

La panne a eu lieu pendant la nuit, pas de problème dans son positionnement vertical, pas de contact avec un autre appareil ou un point de châleur particulier.

 

Comment pourrais-je le faire sortir de ce mode de sécurité qui empêche toute autre manipulation ?

 

En vous remerciant d'avance pour votre aide.

  • Bonjour PatrycjaG,

    J'ai beaucoup de mal à croire votre réponse, j'habite en France est le modem CG3700B m'a bien été fourni par SFR pour la connexion en coaxial.

     

    Bref, rien de bien grave, j'ai trouvé moi même la solution à mon problème, le câble d'alimentation est défectueux, en testant avec une autre alimentation le modem se connecte correctement. Si cela peut dépanner un jour quelqu'un qui aurait le même problème avec ce modem "invendu en Europe".

     

    Bonne continuation.

     

    Cordialement

3 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator

    Bonjour Pierre_C

     

    Bienvenue sur la communauté NETGEAR 🙂

     

    Malheureusement le modem câble CG3700B n'étant pas prévu pour être utilisé en Europe, nous vous invitons à contacter la communauté ou le support technique du pays où vous avez acheté le produit.

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe NETGEAR

    • PatrycjaG's avatar
      PatrycjaG
      NETGEAR Moderator

      Bonjour Pierre_C

       

      NETGEAR est également fabriquant de produits (comme le CG3700B) destinés à des fournisseurs d'accès internet.

      Ces produits sont paramétrés et supportés par ces derniers.

       

      Je vous confirme donc que le modem câble CG3700B n'est pas commercialisé en Europe pour un usage domestique ou de bureau.

       

       Bonne journée,

      Patrycja

      Equipe NETGEAR

    • Pierre_C's avatar
      Pierre_C
      Aspirant

      Bonjour PatrycjaG,

      J'ai beaucoup de mal à croire votre réponse, j'habite en France est le modem CG3700B m'a bien été fourni par SFR pour la connexion en coaxial.

       

      Bref, rien de bien grave, j'ai trouvé moi même la solution à mon problème, le câble d'alimentation est défectueux, en testant avec une autre alimentation le modem se connecte correctement. Si cela peut dépanner un jour quelqu'un qui aurait le même problème avec ce modem "invendu en Europe".

       

      Bonne continuation.

       

      Cordialement