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Forum Discussion
Problème de détection de mouvement
Bonjour,
j'ai deux cameras installés depuis 2 mois.
parfois l'une des cameras a l'image rose lors du visionnage.
concernant la seconde je constate que lorsqu'il fait beau (grand soleil) la détection se manifeste sans arrêt alors qu'il n'y a aucun passage.
de plus il détecte plus le passage aux extrémités de la zone de surveillance que le centre par exemple.
y a t-il une manipulation à faire pour résoudre ces problèmes?
Merci d'avance pour votre aide
7 Replies
Bonjour @cedric_della ,
Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! :)
Je vous invite à créer un ticket sur le Support technique en vous munissant du numéro de série de la caméra qui vous pose problème et en attachant une copie écran de l'image dont mes collègues auront besoin.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
- Bonjour, Malgré plusieurs échanges avec vos assistants et suite à des manipulations conseillées, je suis toujours avec le même problème. Malheureusement cela n'a pas évolué. Je vous avoue que je suis déçue du produit. par rapport au montant investi (300€). Y a t-il encore des solutions ou dois-je comprendre que cela restera tel quel? Merci d'avance pour votre retour
Bonjour @cedric_della ,
Quels soucis perdurent par rapport à ceux que vous aviez?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
