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Forum Discussion

PhPP's avatar
PhPP
Aspirant
Aug 13, 2019

CPL PLP 2000 voyant Ethernet rouge

Bonjour
Après 6 moi d'utilisation un des modules cpl2000 a le voyant Ethernet rouge fixe allumé. Les 2 autres viyants "alimentation" et "pick A plug" sont vert. Je n'ai pas trouvé de correspondance couleur dans la notice pour ce voyant. Je l'ai réinitialisé. Débranché. Redynchronisé. Sans succès.

9 Replies

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager
    Aug 14, 2019

    Bonjour PhPP,
     
    Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! :)

    Je suis désolée de vous faire répéter mais vous êtes bien certain que c'est le voyant d'internet? Celui du bas?
     
    Bonne journée à vous,
    Valérie D    
    Equipe Netgear

    • PhPP's avatar
      PhPP
      Aspirant
      Aug 14, 2019
      Oui effectivement c'est plutôt le voyant du milieu pick a plug qui est rouge... Il y a une inversion de l'ordre de présentation des leds entre la p4 et la p5 de la notice!
      Du coup je ne comprends pas mieux. Cela indique moins 50mbit/s or il n'y a pas d'Internet. Les autres CPL fonctionnent bien!
    • ValerieD's avatar
      ValerieD
      Community Manager
      Aug 15, 2019

      Bonjour PhPP,
       

      Je fais remonter le souci au niveau de la notice.

      Y a-t-il e un changement dans votre réseau ou dans votre maison? (appareil ajouté, meuble ajouté)

      Pouvez-vous rapprocher le CPL et tester la vitesse?

       
      Bonne journée à vous,
      Valérie D    
      Equipe Netgear

      • PhPP's avatar
        PhPP
        Aspirant
        Aug 16, 2019
        Bonjour Valérie. Non pas de changement , ni d'ajout. J'ai 1 CPL 2000 sur la box 1 CPL 2000 dans une chambre (cette derniere qui est en rouge en débit)…les 2 autres des 500 . Toutes des NETGEAR. Toutes ont le voyant de débit au vert sauf la 2000. Aujourd'hui j'utilise cette 2000 en télétravail sans pb... Mais pas encore d'occasion de faire de réunion visio ce jour.
        J'ai également rapproché la 2000 sans succès. Et la 500 que j'utilise a la place de la 2000 a la les verte au niveau du debit