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Forum Discussion

Kiwano's avatar
Kiwano
Tutor
May 19, 2019

Perte de connexion ethernet - Kit Netgear XAVB1004

Bonjour,

 

Je possède le kit netgear XAVB1004 comprenant:

- un XAV101, qui est branché sur ma livebox

- un XAV 1004, qui est branché sur divers appareils.

 

Depuis un récent changement d'opérateur de free à la fibre sosh, dès que je branche le XAV101, la connexion sur mon PC qui est branché en ethernet sur la live box devient très instable, jusqu'à une déconnexion par interuption.

 

Je ne trouve aucun élément de réponse sur le net. Quelqu'un peut-it m'aider?

 

Merci d'avance

 

Kiwano

8 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator
    May 20, 2019

    Bonjour Kiwano,

     

    Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message :)

     

    Avez-vous essayé de faire un reset sur les cpl et une réinstallation ?

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe Netgear

    • Kiwano's avatar
      Kiwano
      Tutor
      May 21, 2019

      Merci pour votre réponse PatrycjaG.

       

      Parlez-vous du reset manuel (appuyer 2sec sur "restore factory settings")? Si c'est cela, oui je l'ai fait mais je ne distingue aucun changement.

       

      Kiwano

      • PatrycjaG's avatar
        PatrycjaG
        NETGEAR Moderator
        May 22, 2019

        Bonjour Kiwano,

         

        Après le reset, pouvez-vous essayer de sécuriser les cpl entre elles :

         

        Appuyez 1 seconde sur le bouton sécurité de la cpl qui sera branchée derrière la box, puis 1 seconde sur le bouton de sécurité de la 2ème cpl.

         

        Bonne journée,

        Patrycja

        Equipe Netgear