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Forum Discussion
Problème Livebox 4 (Orange Fibre) / Netgear CPL1000 PLW1000
Bonjour J’ai un souci très ennuyeux d’interruption de réseau avec une livebox 4 (Orange - Fibre) et une paire de plugs CPL 1000 (Netgear Modèle PLW 1000). - Installation : Les lieux correspondent à un meublé de tourisme dont deux logements séparés par une douzaine de mètres de jardin - précision importante car, il est très délicat de déranger le client 1 lorsque le client 2 n’a plus d’Internet - Client 1 - Livebox 4 raccordée au 1er plug CPL1000 branché sur prise murale + Décodeur TV 4. Nom du réseau 1 et clé de connexion 1 sont spécifiques. Client 2 - 2ème plug CPL 1000 branché sur prise murale et sur lequel est raccordé un second Décodeur TV 4 + Wifi pour la connexion Internet en utilisant le réseau Netgear-ext et la clé par défaut Quietflute… (indiqué sur le plug CPL de Netgear). Je pense que l’installation est on ne peut plus conforme. D’ailleurs tout fonctionne très bien en général. Problème : Quand le logement client 1 est vide : le décodeur TV4 est en veille profonde (mode économie d’énergie) mais tout reste normalement alimenté via secteur et en fonction pour que le client 2 puisse profiter de son décodeur TV4 et de l’Internet. Tout fonctionne alors très bien. Cependant, lors de l’arrivée du client 1, nous allumons le décodeur TV 4 afin qu’il ait la TV Orange et en connaisse les paramètres puis nous lui indiquons le nom du réseau 1 et la clé 1. Je ne sais pas si la Livebox 4 est elle-même en veille « profonde » ou en mode économie d’énergie mais la réactivation TV et Internet provoque systématiquement une suspension du réseau pour le client 2. Le réseau Netgear-ext reste visible sur un mobile ou un ordinateur portable mais il n’y a aucune connexion possible et le décodeur TV2 du client 2 affiche « problème de connexion ». Pour le client 2, la disparition de son réseau est systématique lorsqu’arrive un client 1. L’interruption TV + Internet perdure plusieurs heures (6 ou 8 heures environ) avant que le réseau ne revienne à la normale (sans aucune manipulation) et fonctionne à nouveau normalement. Je ne comprends vraiment pas la raison potentielle du problème et je ne vois pas comment y remédier. Il serait plus simple que rien ne fonctionne du tout. Là, la panne n’est que temporaire mais très agaçante du fait de sa récurrence, le client 2 étant toujours privé de réseau durant quelques heures lorsqu’arrive un client 1. Ce problème est-il connu ? Je n’ai rien trouvé sur les forum. J’espère avoir été clair quant à la description du problème et que quelqu’un aura une solution à me proposer. Merci par avance pour votre contribution.
3 Replies
Bonjour Steph974,
Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! :)J'ai quelques questions:
- Avez-vous sécurisé le réseau des CPL?
- Quand vous rencontrez ce problème, comment se comportent les voyants des CPL?
- Quand le problème se produit, avez-vous essayé de redémarrer le second CPL?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe NetgearBonjour Valérie
Je vous remercie pour votre suite donnée à ma demande.
Que je me souvienne, je n'ai pas sécurisé le réseau CPL.
Comme expliqué, je ne suis généralement pas sur place lorsque le problème se pose. Les plugs CPL se trouvent dans deux logements différents et je ne peux déranger les occupants si facilement.
De ce fait, dans l'immédiat, je ne peux vous répondre sur la question des voyants sur les plugs CPL ni sur le redemmarage des plugs. D'ailleurs, lorsque seul le 2ème occupant se trouve privé d'Internet, je ne peux pas demander au 1er occupant de redémarrer le plug CPL qui se trouve chez lui - d'ailleurs, j'avais fait en sorte qu'il ne soit pas vraiment visible.
Je compte faire des tests et vérifier la réaction des voyants dans la semaine en profitant qu'il n'y ait personnes dans les locaux. Le mieux, serait alors que je revienne vers vous avec les réponses à vos questions. Qu'en pensez-vous ?
Je vous remercion pour votre attention.
Bien cordialement.
Stéphane
