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Forum Discussion

Maxz's avatar
Maxz
Aspirant
Sep 02, 2021
Solved

Problème plw1000v2 avec 2 cpl

Bonjour,


J'ai un soucis avec le cpl Netgear plw1000v2. J'en ai acheté un autre pour étendre mon wifi, mais le nouveau s'est déconnecté du réseau (le voyant pick a plug est rouge). L'ancien fonctionne toujours nickel. Comment le reconnecter ?
Je n'arrive plus a le réinitialiser pour le reconnecter au réseau Merci d'avance

  • Bonjour Maxz,

     

    Le voyant Pick A Plug rouge indique la performance du cpl. Dans votre cas, en rouge, < 50 Mbps.

     

    Quel est l'état des autres voyants ?

     

    Avez-vous vérifié si vous aviez un accès à internet sur ce cpl ?

     

    Pour réinitialiser le PLW1000, il vous faut rester appuyé sur le bouton Reset pendant quelques secondes en ayant le cpl allumé.

    Puis il vous faut vous connecter au réseau du cpl indiqué sur l'étiquette collée sur le boîtier et aller sur mywifiext.net pour le reconfigurer.

     

    L'emplacement du cpl est également important. Parfois quelques centimètres peuvent fortement améliorer les performances.

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe Netgear 

7 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator

    Bonjour Maxz,

     

    Le voyant Pick A Plug rouge indique la performance du cpl. Dans votre cas, en rouge, < 50 Mbps.

     

    Quel est l'état des autres voyants ?

     

    Avez-vous vérifié si vous aviez un accès à internet sur ce cpl ?

     

    Pour réinitialiser le PLW1000, il vous faut rester appuyé sur le bouton Reset pendant quelques secondes en ayant le cpl allumé.

    Puis il vous faut vous connecter au réseau du cpl indiqué sur l'étiquette collée sur le boîtier et aller sur mywifiext.net pour le reconfigurer.

     

    L'emplacement du cpl est également important. Parfois quelques centimètres peuvent fortement améliorer les performances.

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe Netgear 

    • Maxz's avatar
      Maxz
      Aspirant
      J'ai essayé de réinitialiser avec le bouton mais rien à faire il reste en rouge j'ai de la connection mais elle est bridé a 11Mbps.
      L'ancien marche parfaitement, il est en vert mais le nouveau est passé en rouge, il y a quelque jours alors qu'avant il était aussi en vert.
      Du coup, est ce qu'il y a moyen de le remettre sur le réseau sans bouger a l'autre qui marche parfaitement ?
    • PatrycjaG's avatar
      PatrycjaG
      NETGEAR Moderator

      Bonjour Maxz,

       

      Donc c'est bien une question de distance ou de "bruit" sur la ligne électrique provoqué par les autres appareils branchés.

      Vous pouvez essayer de brancher le cpl à un autre emplacement.

      Si vous avez fait un reset sur le cpl, il vous suffit de le reconfigurer et le remettre sur le réseau sans toucher bien sûr à l'autre.

       

      Le cpl est-il bien directement branché à la prise électrique et non à une multiprise ?

       

      Bonne journée,

      Patrycja

      Equipe Netgear 

      • Maxz's avatar
        Maxz
        Aspirant
        On est bien d'accord que pour remettre sur le réseau celui qui pose problème, je dois faire un reset du cpl Wi-Fi et puis appuyer sur le bouton avec le cadena du cpl wifi ainsi que celui du cpl connecté a mon modem ?