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Forum Discussion
Solved
voyant power eteint
bonjour j'ai un soucis j'ai un des mes adaptateurs cpl branché sur mon decodeur tv.sur les 3 voyants celui de led alimentation eteint et l'autre voyant led ethernet alumé vert et la led powerline ét...
Bonjour pierredurrieux ,
Je dirais dans ce cas qu'on peu sérieusement envisager un souci matériel.
Je vous invite à contacter le Support technique pour confirmer et étudier vos possibilités.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
alors j'ai fait comme vous me l'avais dit debranché rebranche voyant du milieu allumé et c'est tout sur l'autre cpl il y a le voyant du haut et du milieu allumé
Bonjour matheo2015
Merci pour votre retour :)
Voici ce que je vous conseille :
1. Branchez vos prises CPL sur une seule et même multiprise.
2. RESET sur tous les appareils : 3 pressions répétées de 2 secondes chacune.
3. Laissez les prises redémarrer.
Est-ce que les voyants Power et CPL s’allument ?
Si oui, branchez vos appareils et testez la connexion.
Si non, le voyant power reste éteint n’hésitez pas à contacter le Support Technique.
Bonne journée à vous
Justyna
Equipe Netgear
Bonjour,
J'ai eu une coupure subite de mon réseau. Après vérifications, j'ai constaté que le boitier connecté sur ma Livebox avait tous les voyants éteints. Je viens de faire ce que vous dites, çà n'a rien changé. Que puis-je faire d'autres ? Merci de votre aide.
Pierre DURRIEUX
Bonjour pierredurrieux ,
Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! :)
J'ai quelques questions à vous poser.
La coupure venait d'internet ou de l'électricité?
Quel modèle de CPL possédez-vous?
Aucun des voyants ne s'allume?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour Valérie,
La coupure est apparue du jour au lendemain sans coupure électrique ou internet. Mon boitier est un Powerline 500 WIFI XWN5001.Tous les voyants du boitier connecté sur la livebox sont éteints. J'ai utilisé Powerline Utility et Genie mais je ne vois rien dans les menus qui me permette d'intervenir sur mes boitiers.J'ai déplacé la prise RJ sortant du boitier et entrant dans la livebox pour verifier si la porte ethernet était correcte. rien n'y fait.
Merci de votre aide
Pierre DURRIEUX