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Forum Discussion
Solved
plus de connexion
Bonjour à tous et toutes
Je possède un routeur modem Netgear DGN 2200 v 3 / N300 Wireless ADSL2
Suite à un problème ??? Le routeur ne se connecte plus au réseau internet Orange
J’ai téléphoné à l’assistance Orange qui me dit que la ligne est ok mais que le routeur a perdu la connexion
Que le routeur ne vient pas de chez eux qu’il faut que je fasse venir un informaticien à domicile ( ben voyons …. ) pour reconfigurer le routeur sur la page d’administration
Me donne pour ce faire 2 codes identifiant connexion et mot de passe connexion ( codes avec lettres et chiffres )
Renseignement pris faire venir un informaticien va me couter un bras :smileysad:
Je fais donc appel à votre aide car d’une part je suis à la limite de la quiche :smileyvery-happy: en informatique et la page d’administration du routeur que j’ai trouvé par un heureux hasard ( re :smileyvery-happy: ) est toute en anglais et mon anglais est plus que sommaire
De plus ou mettre ces codes et vérifier le reste je ne sais pas
En prime rajoutez a tout ça une ado de 16 ans qui est à la limite du désespoir car plus d’internet depuis 2 jours
Pouvez-vous m’aider sous forme de copie d’écran de cette page ou alors de façon très très détaillée ? ( comme je le répète je ne suis pas spécialement douée )
Par avance je vous en remercie
Bonjour.
Ton DGN2200v3 est un modem-router.
La page de support avec la documentation se trouve ici http://www.netgear.fr/support/product/DGN2200v3.
Je t’invite, si tu peux, grâce à un voisin ou une connaissance, à télécharger le manuel de l’utilisateur et le guide d’installation en format pdf. Ils sont en anglais mais ce n’est pas un problème.
Tu peux accéder aux réglages de ton DGN2200V3 via son interface web (ce que tu appelles la page d’administration du routeur) avec ton navigateur web en tapant dans la barre de navigation l’adresse http://www.routerlogin.net ou bien http://192.168.0.1. Pour les navigateurs modernes la partie http:// n’est pas nécessaire. On te demandera un « Username » et une « Password » : normalement il faut y taper « admin » et « password » (sans guillemets «») en minuscules, ou bien ton mot de passe.
Puis tu cherches dans la page « Basic » l’onglet « Internet », voir pages 25 et 26 du manuel de l’utilisateur. La page « Basic Settings » s’ouvrira.
L’identifiant de connexion Orange fti/xxxxxxx doit se trouver dans la fenêtre « Login » ; la fenêtre « Password » doit contenir ton mot de passe, lui aussi fourni par Orange, pour l’accès au serveur Internet d’Orange.
Dans la fenêtre « Encapsulation » il faut laisser « PPPoE ».
A la fin appuyer sur la touche verte « Apply » pour valider les choix.
Commence par ça et on va voir ce qui se passe.
Tu peux examiner l’état de la connexion dans la page « Advanced » sous « Router Status » onglet « Connection Status » à coté de l’onglet « Show Statistics », dans la sous-fenêtre « Internet Port » voir page 74 du manuel de l’utilisateur.
Ton DGN2200v3 a deux fonctions, modem et router en même temps. Donc il y aura deux voyants, un pour la synchronisation ADSL (fonction modem ADSL) et l’autre, avec un symbole en forme de planète selon tes mots, pour la connexion Internet.
Le voyant « planète » (ou « Internet ») indique l’état de la connexion PPP (Point-to-Point Protocol) entre la partie router de ton DGN2200v3 et le serveur d’authentification de Orange. Ce voyant doit être vert. S’il est rouge alors la connexion PPP avec le serveur d’Orange a tombé, il faudra la relancer. Et vérifier au préalable que l’identifiant (du type fti/xxxxxxx) fourni par Orange y soit bien présent avec ton mot de passe.
Avant de faire cela il faut vérifier que le voyant de la synchronisation ADSL soit vert. Ce deuxième voyant "DSL" se trouve en dessous du voyant PPP/planète/Internet si ton DGN2200v3 est en position verticale.
Tiens-nous informés.
A+.
5 Replies
J'ai oublié de préciser que le voyant ou il y a une planete est rouge .........
Bonjour.
Ton DGN2200v3 est un modem-router.
La page de support avec la documentation se trouve ici http://www.netgear.fr/support/product/DGN2200v3.
Je t’invite, si tu peux, grâce à un voisin ou une connaissance, à télécharger le manuel de l’utilisateur et le guide d’installation en format pdf. Ils sont en anglais mais ce n’est pas un problème.
Tu peux accéder aux réglages de ton DGN2200V3 via son interface web (ce que tu appelles la page d’administration du routeur) avec ton navigateur web en tapant dans la barre de navigation l’adresse http://www.routerlogin.net ou bien http://192.168.0.1. Pour les navigateurs modernes la partie http:// n’est pas nécessaire. On te demandera un « Username » et une « Password » : normalement il faut y taper « admin » et « password » (sans guillemets «») en minuscules, ou bien ton mot de passe.
Puis tu cherches dans la page « Basic » l’onglet « Internet », voir pages 25 et 26 du manuel de l’utilisateur. La page « Basic Settings » s’ouvrira.
L’identifiant de connexion Orange fti/xxxxxxx doit se trouver dans la fenêtre « Login » ; la fenêtre « Password » doit contenir ton mot de passe, lui aussi fourni par Orange, pour l’accès au serveur Internet d’Orange.
Dans la fenêtre « Encapsulation » il faut laisser « PPPoE ».
A la fin appuyer sur la touche verte « Apply » pour valider les choix.
Commence par ça et on va voir ce qui se passe.
Tu peux examiner l’état de la connexion dans la page « Advanced » sous « Router Status » onglet « Connection Status » à coté de l’onglet « Show Statistics », dans la sous-fenêtre « Internet Port » voir page 74 du manuel de l’utilisateur.
Ton DGN2200v3 a deux fonctions, modem et router en même temps. Donc il y aura deux voyants, un pour la synchronisation ADSL (fonction modem ADSL) et l’autre, avec un symbole en forme de planète selon tes mots, pour la connexion Internet.
Le voyant « planète » (ou « Internet ») indique l’état de la connexion PPP (Point-to-Point Protocol) entre la partie router de ton DGN2200v3 et le serveur d’authentification de Orange. Ce voyant doit être vert. S’il est rouge alors la connexion PPP avec le serveur d’Orange a tombé, il faudra la relancer. Et vérifier au préalable que l’identifiant (du type fti/xxxxxxx) fourni par Orange y soit bien présent avec ton mot de passe.
Avant de faire cela il faut vérifier que le voyant de la synchronisation ADSL soit vert. Ce deuxième voyant "DSL" se trouve en dessous du voyant PPP/planète/Internet si ton DGN2200v3 est en position verticale.
Tiens-nous informés.
A+.
Bonjour
Deja un grand merci la réponse est très complete et simple en langage :smileyvery-happy: et j'espère pourvoir arriver a faire cela
Par contre quand tu écris :
"L’identifiant de connexion Orange fti/xxxxxxx doit se trouver dans la fenêtre « Login » ; la fenêtre « Password » doit contenir ton mot de passe, lui aussi fourni par Orange, pour l’accès au serveur Internet d’Orange."
Cela veut dire que devant la 1ere série de lettres et chiffres donnée par l'assistance Orange il faut que je rajoute fti/ ?
Désolée mais vraiment je suis une quiche une bille une :womansad: en informatique
Et pour ce que tu écris d'autre :
" Avant de faire cela il faut vérifier que le voyant de la synchronisation ADSL soit vert "
Ca oui ce voyant est au vert
Il n'y a que le voyant internet qui est rouge
J'essaye tout ca ce soir ou demain soir en fonction de mes obligations pro et je te tiens au courant