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Forum Discussion

Nebu87's avatar
Nebu87
Tutor
Mar 31, 2017
Solved

Probléme perte reconnaissance routeur avec genie AC1750 r6300v2

Bonjour a tous,   Je suis l'heureux possesseur dun routeur R6300 v2 avec le dernier firmware mais j'ai des soucis avec le contrôle parental et la reconnaissance du routeur avec netgear Génie. Je m...
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  • JustynaW's avatar
    JustynaW
    Apr 04, 2017

    Bonjour Nebu87

     

    Merci pour votre réponse.

     

    Le problème peut être lié au double NAT (vous avez 2 routeurs dans votre réseau).

    Pourriez-vous activer la DMZ sur la box pour IP du routeur.

     

    Bonne journée à vous

    Justyna

    Equipe Netgear

JustynaW's avatar
JustynaW
NETGEAR Employee Retired
Apr 03, 2017

Bonjour Nebu87

 

Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message.

 

Je dois commencer par vous poser quelques questions :)

 

Quelle est la topologie de votre réseau ? Le routeur est branché à la box ou au modem simple ?

Vous avez le dernier firmware (1.0.4.8) ? Avez-vous fait un reset du routeur après la mise à jour ?

Pourriez-vous vérifier l’adresse IP sur le port WAN au moment où le problème apparait et après le redémarrage du routeur ?

 

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Netgear