Bonjour à tous,Je n'arrive plus à me connecter à l'application ORBIElle ne reconnait plus mon mot de passe administrateurJ'ai effectué plusieurs changement via le lien mot de passe oubliéCa tourne en boucle sans aucun résultatJe suis sur Iphone 12Est-ce que quelqu'un aurait une solution s'il vous plaît?Merci d'avanceBonne journée

J’ai le même problème je comprends pas pourtant j’écris le bon mdp

Bonjour christopheforme et Kevin1400, Kevin1400, bienvenue sur la communauté Netgear 🙂 Accédez-vous à la page de configuration web avec ce mot de passe ? Comment avez-vous installé le système Orbi ? Avec Orbi app ou avec le web et orbilogin.net ? Bonne journée,PatrycjaEquipe Netgear

Bonjour Patrycja,Merci pour ta réponseJ'ai installé mon système avec l'aide d'un technicien Netgear au téléphoneMon application fonctionnait très bien. C'est depuis quelques temps que je n'arrive plus à me connecter. Elle ne reconnaissait plus mon Mot de passe, et lorsque je fais mot de passe oublié, ça ne prend pas en compte le nouveauMerci

Bonjour christopheforme Avez-vous désinstallé et réinstallé l'application ? Bonne journée,PatrycjaEquipe Netgear

Bonjour,Je viens de le faire. Il me demande au final mon identifiant et mon mot de passeEn nom d'utilisateur, admin est déjà écritLorsque je rentre le mot de passe, ça ne fonctionne pasLorsque je fais mot de passe oublié, ça m'envoie sur le site netgear en américain avec l'impossibilité de mettre en françaisMerci

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13 Replies

Kevin1400
Aspirant
Oct 12, 2022
J’ai le même problème je comprends pas pourtant j’écris le bon mdp
- PatrycjaG
  NETGEAR Moderator
  Oct 13, 2022
  Bonjour christopheforme et Kevin1400,
  
  Kevin1400, bienvenue sur la communauté Netgear 🙂
  
  Accédez-vous à la page de configuration web avec ce mot de passe ?
  
  Comment avez-vous installé le système Orbi ? Avec Orbi app ou avec le web et orbilogin.net ?
  
  Bonne journée,
  Patrycja
  Equipe Netgear
  - christopheforme
    Aspirant
    Oct 13, 2022
    Bonjour Patrycja,
    Merci pour ta réponse
    J'ai installé mon système avec l'aide d'un technicien Netgear au téléphone
    Mon application fonctionnait très bien. C'est depuis quelques temps que je n'arrive plus à me connecter. Elle ne reconnaissait plus mon Mot de passe, et lorsque je fais mot de passe oublié, ça ne prend pas en compte le nouveau
    Merci

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