Déconnexion RBK50

Bonsoir, j’ai installé il y a quelques jours en mode routeur le RBK 50, il a bien fonctionné pendant quelques jours, puis il a commencé à avoir des déconnexions intempestives. J’ai contacté le service technique qui m’a fait basculé en point d’accès sans succès. J’ai contacté mon FAI à leur demande (bouygues) pour passer mon modem bbox en mode bridge, ils ont refusé. J’ai changé de port ethernet sans succès également, le routeur clignote vert et le satellite est de couleur magenta. C’est un véritable casse tête, avez vous déjà rencontré ce problème et peut être une éventuelle solution a me proposer?
Je précise je ne suis pas une grande professionnelle...je vous remercie par avance