J'ai Orbi20 (V2.5.1.16) et le router est branché directement à la boite fibre. J'ai activé Orange TV et je décodeur est Livebox Play 4. Cette configuration a fonctionné pendant des mois sans aucune difficulté. Le décodeur est branché à Orbi Satelitte. Depuis quelques semaines le décodeur ne peut pas établir la conncexion IPTV. À savoir: le décodeur a une connexion parfaite à l'internet (tous les services non liés à l'IPTV fonctionnent) et tous les autres dispositifs sont connectés à l'internet sans aucun problème. Le démarrage du décoder Orange et/ou le Satelitte ne résolut pas le problème. Par contre, si je démarre l'Orbi, cela établie à nouveau la connexion IPTV. Je crains qu'Orbi soit le coupable. Ce phénomène se produit tous les 2 / 3 jours. Any idea?

Bonjour matej_k , Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :) "Le démarrage du décoder Orange et/ou le Satelitte ne résolut pas le problème. Par contre, si je démarre l'Orbi, cela établie à nouveau la connexion IPTV." Je ne saisis pas, donc cela fonctionne-t-il quand vous redémarrez Orbi? Si oui, cela fonctionne puis l'erreur se reproduit? Avez-vous un message d'erreur? Bonne journée à vous, Valérie D Equipe Netgear

Oui il faut démarrer l'ORBI et cela résolue le problème. Mais pas pour longtemps. Dans un / deux jours le problème revient. Effectivement je redémarre le router tous les deux jours.

Bonjour matej_k , Merci pour l'éclaircissement. Je vérifie un détail et je reviens vers vous dès demain pour un complément. Bonne journée à vous, Valérie D Equipe Netgear

Bonjour matej_k , Pourriez-vous, pour tester, brancher votre décodeur TV directement au routeur Orbi et non au satellite et voir si le problème se présente de la même manière? Quand le décodeur est branché sur le satellote, est-ce via wif ou câble? Bonne journée à vous, Valérie D Equipe Netgear

Le décodeur Orange est branché par le cable ethernet au Satellite. Oui, la prochaine occurence de cette erreur je brancherai le décodeur au router. À mon avis il y a un problème avec le logiciel du router car seulement le dispositif VLAN par balise ne fonctionne pas. Il nous est aussi arrivé (deux / trois fois dans les derniers 6 mois) que le router a blocqé completement. Il a tenu le réseau WiFi, mais je n'ai pas pu faire Ping à l'IP du ruter et je n'ai pas pu me connecter via Telnet au router. Matej

ORBI 20 / Orange TV / VLAN perde connection

12 Replies

ValerieD
Community Manager
Sep 14, 2020
Bonjour matej_k ,

Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)
"Le démarrage du décoder Orange et/ou le Satelitte ne résolut pas le problème.

Par contre, si je démarre l'Orbi, cela établie à nouveau la connexion IPTV."

Je ne saisis pas, donc cela fonctionne-t-il quand vous redémarrez Orbi?

Si oui, cela fonctionne puis l'erreur se reproduit?

Avez-vous un message d'erreur?

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
- matej_k
  Aspirant
  Sep 14, 2020
  Oui il faut démarrer l'ORBI et cela résolue le problème. Mais pas pour longtemps. Dans un / deux jours le problème revient. Effectivement je redémarre le router tous les deux jours.
- ValerieD
  Community Manager
  Sep 16, 2020
  Bonjour matej_k ,
  
  Merci pour l'éclaircissement.
  
  Je vérifie un détail et je reviens vers vous dès demain pour un complément.
  
  Bonne journée à vous,
  Valérie D
  Equipe Netgear
  - ValerieD
    Community Manager
    Sep 17, 2020
    Bonjour matej_k ,
    
    Pourriez-vous, pour tester, brancher votre décodeur TV directement au routeur Orbi et non au satellite et voir si le problème se présente de la même manière?
    
    Quand le décodeur est branché sur le satellote, est-ce via wif ou câble?
    
    Bonne journée à vous,
    Valérie D
    Equipe Netgear

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