NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.
Forum Discussion
Orbi RBR20 et Freeplayer
Bonjour,
Depuis l'achat en 2018, il n'y a toujours pas de solution pour utiliser le Free Player de la Freebox avec un routeur Orbi RBR20.
J'ai trouvé aujourd'hui le tuto suivant : https://www.youtube.com/watch?v=7UT1Ejo4Yq8
Tout content, je tente, valide le VLAN 100, et comme auparavent, le routeur s'allume en violet et l'interface devient inaccessible. S'en est donc suivi une remise à zéro de l'ensemble (routeur, satellite, configuration, etc.)
Mes appareils sont à jour au firmware 2.3.5.36.
Netgear a-t-il prévu de résoudre ce problème qui n'en fini plus de s'éterniser ?
4 Replies
Bonjour Dfoisafoir,
Ce tuto fonctionne pour certains clients.
Si pour vous cela ne fonctionne pas, je vous conseille de prendre contact avec mes collègues du support technique afin qu'ils puissent éventuellement le faire remonter aux ingénieurs.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour,
Je me suis rendu sur la page indiquée. Il semble que pour que je puisse contacter vos collègues je doive souscrire un contrat de service.
Vous comprendrez que je trouve inadmissible de payer pour (peut-être) résoudre un problème connu de Netgear depuis plus de 2 ans.
Merci de m'apporter une solution.
Cordialement
Bonjour Dfoisafoir,
C'est étonnant.
Pouvez-vous m'envoyer en message privé le numéro de série de votre produit et me communiquer sa date d'achat ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
