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Forum Discussion

GregoryPot's avatar
GregoryPot
Aspirant
Oct 31, 2020

Orbi RBS40 impossible à réinitialiser

Bonjour à tous,

 

Je dispose d'un routeur wifi RBS40 (inclus dans le pack RBK30) depuis bientôt 3 ans. La semaine dernière suite à une coupure de courant, le wifi n'est pas revenu.

J'ai tenté plusieurs fois de rallumer le RBS40, en vain. L'anneau lumineux ne s'allume plus, seul le voyant power vert au dos est allumé. Je n'arrive pas non plus à réinitialiser le routeur, malgré un appuie prolongé sur le bouton de réinit, le voyage power ne change jamais de couleur.

 

Avez-vous une idée pour tenter une résurrection de mon appareil, qui jusqu'à présent marchait très bien ? :/ 

 

Merci d'avance pour vos bons conseil.
Cordialement,

Gregory

4 Replies

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager
    Nov 03, 2020

    Bonjour GregoryPot,
     
    Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)

    Lors de cette coupure de courant, y a-t-il eu une surtension?

    Quand vous maintenez le bouton de réinitialisation enfoncé, le faites vous pendant au moins 20 secondes?

    L'anneau ne se met jamais à clignoter en orange?
     
    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

    • GregoryPot's avatar
      GregoryPot
      Aspirant
      Nov 03, 2020

      J'ai attendu plus de 30s appuyé mais rien. D'ailleurs je pense qu'avant quand je l'allumais il emettait un très léger son/bourdement, là plus rien. Seul le voyant lumineux vert reste présent.

      Je ne crois pas qu'il y ait eu de surtension, mais pas sûr.

      Et pour l'anneau, aucune lumière de ce côté, ni blanche, ni rien.

       

      Merci pour votre retour.
      Gregory