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Forum Discussion

PaulSka10's avatar
PaulSka10
Initiate
Nov 30, 2022

Orbi satellite rbs50 ne fonctionne plus

Bonjour,

J'ai a ma disposition un satellite Orbi et un routeur Orbi ( RBR50 et Rbs50 ).
Tout fonctionnait bien quand soudain le satellite est passé en Hors ligne ( dans l'application Orbi ).
J'ai redémarré le satellite mais plus aucune lumière sur le dessus ( d'habitude c'est un flash léger blanc ).

L'alimentation semble OK, j'ai branché un périphérique USB dessus, il est bien alimenté.

Le satellite est toujours en Hors Ligne et aucun périphérique accessible.

Avez vous déjà eu ce problème ?

Merci pour votre aide !

3 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator

    Bonjour PaulSka10,

     

    Bienvenue sur la communauté Netgear 🙂

     

    Avez-vous essayé de faire un reset de 30 secondes sur le satellite allumé et de le réappairer avec le routeur Orbi ?

     

    Bonne journée,
    Patrycja
    Equipe Netgear 

    • PaulSka10's avatar
      PaulSka10
      Initiate
      Bonjour,

      J'ai essayé sans succès.

      Après avoir éteint et rallumé le lendemain le satellite avait la lumière blanche clignotante ( mais non pulsante ).

      J'ai essayé de re associer dans succès et toujours hors ligne.

      Je l'ai éteint et depuis, retour à la case départ, pas de lumière sur l'anneau du dessus et toujours hors ligne.
    • PatrycjaG's avatar
      PatrycjaG
      NETGEAR Moderator

      Bonjour PaulSka10,

       

      Pouvez-vous faire un reset sur le satellite et le réappairer mais cette fois par la page de configuration du routeur Orbi ?

       

      Vérifiez également si la version du firmware sur le routeur Orbi et sur le satellite est la même.

       

      Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez de faire un reset sur tout le système est de le reconfigurer.

       

      Bonne journée,
      Patrycja
      Equipe Netgear