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Forum Discussion

Gwann's avatar
Gwann
Tutor
Jun 16, 2019
Solved

Problème de mise à jour du firmware

Bonjour,

 

Netgear me fait parvenir un message m'informant d'une nouvelle version 2.3.1.58 du firmware.

Problème : je peux charger sur mon PC dans la section téléchargement un fichier zip comprenant une image et une note d'actualisation. Mais si je peux correctement sur mon PC lire la note, en revanche je reçois un message d'erreur (fichier endommagé) lorsque je cherche à "monter" l'image.

N'est-ce pas le bon moyen d'appliquer cette MàJ ?

Pouvez-vous m'aider SVP ? Merci d'avance.

 

  • Gwann's avatar
    Gwann
    Jun 17, 2019

    Bonjour Patrycja,

     

    Merci pour votre réponse si rapide.

     

    Je réponds tout d'abord à vos questions :

    Avez-vous extrait les fichiers du zip ? OUI / De quelle version Orbi s'agit-il ? / Vous faites la mise à jour via la page de configuration de l'Orbi dans la section Mise à jour manuelle ? OUI.

     

    Entretemps, j'ai mis à jour l'application android de mon mobile et ai pu procéder par ce moyen au chargement de la dernière version du micrologiciel.

     

    Mon problème est donc réglé. Merci de votre aide.

     

    Gwann

     

3 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator

    Bonjour Gwann,

     

    Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message :)

     

    Avez-vous extrait les fichiers du zip ?

     

    De quelle version Orbi s'agit-il ?

     

    Vous faites la mise à jour via la page de configuration de l'Orbi dans la section Mise à jour manuelle ?

     

    Bonne journée à vous,

    Patrycja

    Equipe Netgear

    • Gwann's avatar
      Gwann
      Tutor

      Bonjour Patrycja,

       

      Merci pour votre réponse si rapide.

       

      Je réponds tout d'abord à vos questions :

      Avez-vous extrait les fichiers du zip ? OUI / De quelle version Orbi s'agit-il ? / Vous faites la mise à jour via la page de configuration de l'Orbi dans la section Mise à jour manuelle ? OUI.

       

      Entretemps, j'ai mis à jour l'application android de mon mobile et ai pu procéder par ce moyen au chargement de la dernière version du micrologiciel.

       

      Mon problème est donc réglé. Merci de votre aide.

       

      Gwann

       

      • PatrycjaG's avatar
        PatrycjaG
        NETGEAR Moderator

        Bonjour Gwann,

         

        Je suis ravie de savoir que votre problème soit résolu :)

         

        N'hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d'autres questions ;)

         

        Bonne journée,

        Patrycja

        Equipe Netgear