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Forum Discussion
Problème RBR20 sur box 4K de SFR
Bonjour,
J'aimerais votre aide sur 2 points.
Je possède un ORBI modèle RBR20 que j'ai branché sur la box 4K de SFR.
Il est configuré en point d'accès.
Lorsque l'on souhaite se connecter sur le wifi de la box SFR, que ce soit le 2,4 ou le 5 Ghz, la connection me dit "Mot de passe incorrect", et même si on remet le bon mot de passe, cela ne fonctionne pas. Si je redémarre ma box, la connection wifi se fait bien sans redemmander le mot de passe.
Je me suis apperçu que lorsque l'ORBI n'est pas connecté, cela ne se produit pas.
J'ai donc fait pas mal de test, ORBI branché et débranché, c'est bien la présence de l'ORBI qui occasionne ce problème.
Auriez-vous une idée ?
Le second point, je crois que l'ORBI gère automatiquement le 2,4 Ghz et le 5 Ghz en fonction de l'appareil connecté.
Je possède des caméras (3 caméras) EZVIZ (vendues chez Boulanger), qui ne peuvent se connecter que en 2,4 Ghz, et du coup aucune des 3 n'acceptent de se connecter à l'ORBI.
Merci de votre aide,
Cordialement,
Frank
10 Replies
Bonjour Magie62,
Bienvenue sur le forum Netgear :)
A quelle distance se trouve le routeur Orbi de la box ? Avez-vous essayé de l'éloigner un peu ?
En règle générale il est préférable de couper le réseau Wifi de la box lorsque vous utilisez celui de l'Orbi pour éviter les interférences.
Les réseaux 2.4Ghz et 5Ghz sur l'Orbi ne sont pas séparables. Vous pouvez, le temps de connecter vos caméras, couper le réseau 5Ghz puis le réactiver.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour et merci pour votre réponse.
Le câble fourni avec l'ORBI est court, donc il est à 2 mètres de la box.
Je vais essayer de changer le cable réseau et de l'éloigner.
Merci pour l'info du 5 Ghz, je vais tester.
Bien cordialement,
Frank
Bonjour, j'ai bien reçu votre message privé mais je ne trouve pas de bouton répondre.
Merci de revenir vers moi.
Je fais le test aujourd'hui.
Merci
