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Forum Discussion
probleme Déconnexion RBR850
J'ai un probleme recurrant de déconnexion de mon modèle RBR 850, pourtant récent. J'ai pris cotnact avec mon fournisseur FREE, qui a réalisé un adit de la stabilité de la connexion qui est bonne ET stable. Or régulièrment tous mes devices se deconnectent sans raison. J'aimerais obtenir de l'aide puisque mon assistance et soit disant terminée. Merci
8 Replies
Bonjour bundy1980,
Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! :)J'aurais besoin de quelques informations supplémentaires pour pouvoir vous aider.
Le routeur Orbi est-il en mode routeur ou point d'accès?
Quel est le firmware actuellement installé sur le routeur Orbi et ses satallites?
Lui avez-vous attribué une IP statique?
Le problème de déconnexion se produit-il à intervalles réguliers, cela se produit-il depuis l'installation?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe NetgearBonjour,
Mon orbi est selon moi en mode routeur. Comment puis-je le vérifier? Sur le routeur le firmware est le suivant :
V4.6.3.16_2.0.51
l'adresse IP est 10.0.0.1
je n'ai pas fait quoi que ce soit pour faire une IP fixe.
la deconnexion se fait de façon totalement aléatoire.
N'hésitez pas a me dire si il vous faut d'autres informations.
Bonjour,
Pouvez vous revenir vers moi? Ca fonctionne toujours par intermittence.
