RBK23-Déconnexions intempestives

   Bonjour à toutes et à tous, cela fait maintenant quelques jours que j'ai fait l'acquision d'un système Orbi RBR20 avec 2 satellites. Cela suite à un changement de Fournisseur d'Accès à Internet (FAI) notamment. Je souhaitais autant utiliser la connexion wifi étendue que connecter des périphériques en LAN Ethernet via les satellites, ayant eu des problèmes avec des modules CPL.

 

   Cependant, j'ai eu le malheur de constater des déconnexions intempestives dès le premier jour. Mes premières constatations étaient que le routeur Orbi principal redémarrait (passant alors à la couleur blanche clignotante) et les satellites se déconnectaient (passant au violet).

Le lendemain, je me suis rendu compte que le routeur de mon FAI (Voo, en Belgique), redémarrait aussi à ce moment... Cependant impossible de dire si le routeur du FAI ou l'Orbi rebootait en premier...

Les déconnexions ont l'air de coincider avec la connexion d'un appareil ou le lancement d'un téléchargement, autant en wifi qu'en filaire connecté sur un satellite. Cela m'est arrivé via les deux satellites mais plus particulièrement dans mon salon (plus d'objets connectés).

La connexion avec les satellites peut tantôt être en orange (sur l'App), tantôt en vert (passant ainsi des bandes 2,4 à 5 Ghz sans raison). Je l'ai vue en "triangle" une seule fois sinon souvent en "Y inversé" et parfois en cascade... Les tests de vitesse sur le routeur principal (via l'App encore) vont de 250Mpbs à 405Mbps (malgré le fait que le FAI garantisse une vitesse stable de 400Mbps).

 

   Installation & démarches déjà entreprises :

 

Je vous fais un récapitulatif de mon installation afin d'y voir plus clair :

1) Routeur Voo (FAI) connecté à internet en mode bridge

2) Orbi routeur en mode routeur (connecté au routeur au point 1 dont le wifi est désactivé et aucun autre cable branché sur l'Orbi ou ce routeur).

3a) Un satellite en wifi dans mon salon, à environ 7 mètres séparé par une smart tv et une partie de mur.

    3b) Un bridge qui est connecté au satellite sur lequel j'ai placé ma smart tv, ma box tv, ma ps4 en filaire.

4a) Un autre satellite, dans mon bureau situé à l'étage supérieur à environ 4 mètres en diagonale.

   4b) mon pc connecté en LAN Ethernet à ce satellite Orbi.

5) Des périphériques divers connectés via wifi (tablette, Nintendo Switch, smartphone, pc portable, etc.).

 

Ce que j'ai déjà essayé :

- Au départ, le routeur de mon FAI n'était pas en mode bridge, j'ai donc passé le routeur Orbi en AP (point d'accès). Sans succès.

- J'ai ensuite essayé de passer le routeur de mon FAI en bridge (conseillé par les techniciens de mon FAI) et l'Orbi en point d'accès, j'avais internet mais je craignais que cela ne soit pas bon, je suis donc passé au point suivant.

- J'ai passé le routeur Orbi en mode routeur accompagné, toujours de mon routeur FAI en bridge. Sans succès.

- J'ai essayé de réinitialiser la configuration de l'Orbi pour voir si cela était mieux. Sans succès.

- J'ai essayé d'enlever le bridge connecté au satellite de mon salon, toujours sans succès.

 

J'ai bien conscience que cela n'est que mineur comme problème mais plutôt dérangeant... Surtout au vu du temps que j'y consacre pour un service qui est censé être de qualité (connexion facile et intuitive, rapport qualité/prix élevé pour un produit avec lequel on est tranquille...).

Je ne peux naturellement pas envisager de connecter mes satellites avec mon routeur Orbi principal via cables, sinon je n'en aurai pas besoin (de l'Orbi) !

 

D'avance merci pour votre aide ou vos propositions,

 

Harkeyn