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Forum Discussion

ThierryL's avatar
ThierryL
Aspirant
Dec 12, 2018

RBK23:Absence de bande Wifi 2,4 GHz séparée

Bonjour,

Mon RBR 20 est installé dans le séjour. Dans ce même séjour se trouve une caméra (Bosch 360) mais qui ne supporte que les réseaux wifi 2,4 GHz.

Mon routeur RBR 20 semble émettre uniquement que du 5ghz . ( iPads et iPhones sont connectés en 5ghz).

Donc je n’arrive pas pas à connecter (même paramétrer) la caméra au réseau Wifi.

Il me semble avoir lu que le router (mais aussi les satellites) émettaient en 5 et 2,4GHz.

Dois je paramétrer quelque chose pour que le router émette en 5 et 2,4 GHz?

Merci d’avance pour vos conseils 

 

3 Replies

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager

    Bonjour @ThierryL,

     

    Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! :)

    Il est normal qu'un seul SSID apparaisse avec Orbi et il devrait pouvoir supporter les deux réseaux.

    Auriez-vous un autre appareil en 2.4Ghz que vous pourriez essayer cde connecter?

     

    Bonne journée à vous,

    Valérie D          

    Equipe Netgear

    • ThierryL's avatar
      ThierryL
      Aspirant

      Bonjour Valérie,

      Merci pour votre réponse. J’ai pu connecter la caméra en 2,4 GHz après qu’un autre iPhone se soit connecté en 2,4 GHz.

      Tout s’est bien passé.

      merci.

      Bonne soirée et bonnes fêtes de fin d’année 

      Cordialement 

      Thierry

       

       

       

       

      • ValerieD's avatar
        ValerieD
        Community Manager

        Bonjour @ThierryL,

         

        Je suis ravie que votre souci soit réglé! :D

        N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez d'autres questions.

        Bonnes fêtes à vous aussi.​​​​​​​

         

        Bonne journée à vous

        Valérie D         

        Equipe Netgear