BonjourLe satellite de mon RBR 10 se connecte toujours en orange et jamais en bleu même collé au routeur. Comment résoudre ce problème ? Merci pour votre aide. Cordialement

Bonjour Serge71, Bienvenue sur le forum Netgear :) Avez-vous essayé de faire un reset sur le système et une reconfiguration ? Avez-vous vérifié si les firmwares sont à jour ? Avez-vous quand même une connexion internet ? Bonne journée, Patrycja Equipe Netgear

RBR10 satellite toujours en orange

5 Replies

PatrycjaG
NETGEAR Moderator
Nov 16, 2020
Bonjour Serge71,

Bienvenue sur le forum Netgear :)

Avez-vous essayé de faire un reset sur le système et une reconfiguration ?

Avez-vous vérifié si les firmwares sont à jour ?

Avez-vous quand même une connexion internet ?

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear
- Serge71
  Tutor
  Nov 16, 2020
  Bonjour
  
  Oui j’ai tout relancé.
  Pour les firmwares, l’appli dit qu’ils sont à jour. J’ai essayé d’updater en manuel mais l’accès à la plateforme orbilogin m’est refusé (pb de mot de passe).
  Oui j’ai une connexion internet (bleue sur la base, orange sur le satellite)
  
  Cordialement
- PatrycjaG
  NETGEAR Moderator
  Nov 17, 2020
  Bonjour Serge71,
  
  Quel est l'état de connexion du satellite dans l'application Orbi ou sur Orbilogin.net ?
  
  Bonne journée,
  
  Patrycja
  
  Equipe Netgear
  - Serge71
    Tutor
    Nov 19, 2020
    Bonjour
    
    Finalement j'ai procédé à une réinstallation, un reset au niveau du satellite ( touche reset), et cela marche.
    
    Cordialement

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