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Forum Discussion

Oliviou's avatar
Oliviou
Tutor
Sep 12, 2019
Solved

RBR20 mise à jour firmware Mac

Bonjour,

je n'arrive pas à mettre à jour le firmware de mon RBR20. J'ai la version 2.3.1.58, et il faut que je charge la version 2.3.5.26.

J'ai essayé via l'app ios, ça affiche systématiquement "un problème est survenu (etc)."

J'ai essayé via le site, en téléchargeant le ZIP. Dans le dossier il y a un .img, quand je l'ouvre, ça m'affiche "image non reconnue".

Je suis sur MacOS, Mojave 10.14.6.

Est-ce que quelqu'un a une solution pour moi ? Merci.

  • Bonjour Oliviou,

     

    Avez-vous essayé de mettre à jour l'application peut-être ?

     

    Ou de la désinstaller et la réinstaller ?

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe Netgear

6 Replies

    • Oliviou's avatar
      Oliviou
      Tutor

      Bonjour,

       

      Merci pour votre réponse et votre suggestion. Malheureusement il m'est impossible de suivre ces instructions car mon ordinateur ne dispose pas d'une prise Ethernet (comme la totalité des Macbooks depuis des années, si je ne me trompe). C'est pour ça que je comptais beaucoup sur l'application iphone pour faire le job !

       

      Y a-t-il un plan C ?

      • PatrycjaG's avatar
        PatrycjaG
        NETGEAR Moderator

        Bonjour Oliviou,

         

        Dans ce cas, vous pouvez peut-être vous procurer un adaptateur Ethernet ou bien aller mettre à jour le firmware chez un ami ?

         

        Bonne journée,

        Patrycja

        Equipe Netgear