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Forum Discussion
Solved
RBR40 hors ligne
Bonjour
Depuis hier 23h58 mon système Orbi RBR40 est hors connexion.
Tous les périphériques WiFi qui y sont connectés sont hors ligne.
L’accès distant indique que le système est hors ligne.
Ma Freebox est bien connecté et son interface indique qu’Orbi est injoignable en Ethernet.
Lorsque j’active le WiFi sur la Freebox le Scan réseau voit bien les 2 réseaux Orbi 2,4 Ghz & 5 Ghz.
J’ai redémarré plusieurs fois la Freebox etc mais rien n’y fait Orbi semble planté.
C’est la première fois et bien entendu je ne suis pas sur place.
Merci de votre aide.
- merci Patrycja
une personne s’est rendue à mon domicile et a constaté que le routeur Orbi affichait une lumière rose ?
sans doute plus Violet continu. L'anneau lumineux du satellite Orbi s'allume en violet continu pendant 10 secondes lorsqu'il ne parvient pas ? obtenir l'adresse IP du routeur.
du coup après un redémarrage du routeur Orbi tout est rentré dans l’ordre
les appareils connectés sont joignables ainsi que l’accès distant
vraiment bizarre comme comportement d’autant plus que le routeur Orbi est ondulé et que l’accès internet n’a jamais été coupé
4 Replies
Bonjour mister_doudou,
Bienvenue sur le forum Netgear :)
Si vous n'êtes pas sur place et que l'accès à distance n'est pas activé sur le système Orbi, il ne sera pas possible de faire des manipulations.
Il faudrait vérifier au niveau du câble Ethernet et vérifier les voyants sur l'Orbi.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
- merci Patrycja
une personne s’est rendue à mon domicile et a constaté que le routeur Orbi affichait une lumière rose ?
sans doute plus Violet continu. L'anneau lumineux du satellite Orbi s'allume en violet continu pendant 10 secondes lorsqu'il ne parvient pas ? obtenir l'adresse IP du routeur.
du coup après un redémarrage du routeur Orbi tout est rentré dans l’ordre
les appareils connectés sont joignables ainsi que l’accès distant
vraiment bizarre comme comportement d’autant plus que le routeur Orbi est ondulé et que l’accès internet n’a jamais été coupé Bonjour mister_doudou,
Il a du y avoir une coupure de courant ou d'internet et le redémarrage du système a suffit.
En tout cas,je suis ravie que le problème soit résolu :)
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
- on ne saura jamais mais ce qui est bizarre c’est que Orbi est le seul équipement a avoir « planté », qu’il est comme les autres ondulé et que malgré plusieurs redémarrages de le Freebox qui elle n’a jamais perdu Internet c’était le seul équipement connecté en Ethernet à rester injoignable.
mais l’essentiel est que tout soit rentré dans l’ordre... après intervention humaine.
