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Forum Discussion

YvAnOriant's avatar
YvAnOriant
Follower
Sep 21, 2019

RBR50-NETGEAR Armor activé inconnu sur l'application Orbi

Bonjour,

L'application orbi sous android considère toujours NetGear Armor dans le champ sécurité comme expiré alors que pour le site "Armor.netgear.com" tout semble être actif. Le lien d'activation sur android Orbi pour la sécurité ne laisse le choix que de souscrire à un nouvel abonnement.

Comment procéder pour que l'application orbi sous android soit synchronisé avec les informations du site armor.netgear.com ?

Merci

Yves

5 Replies

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager
    Sep 25, 2019

    Bonjour YvAnOriant,

     

    Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! :)

    Pourriez-vous m'envoyer en message privé un screenshot de ces messages?

     

    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear
     

    • PierreD's avatar
      PierreD
      Initiate
      Oct 19, 2019

      Bonjour, 

       

      Je rencontre le meme problème, j'ai souscri avec succès à l'offre d'un AN.

      J'ai pu télécharger et installer l'antivirus sur l'un de mes mac.

      J'ai toujours le message Securité expiré dans lon application IOS et également dans le parametrage du routeur.

      Merci d'avance de votre aide.

       

      Cordialement,

      • PatrycjaG's avatar
        PatrycjaG
        NETGEAR Moderator
        Oct 22, 2019

        Bonjour PierreD,

         

        Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message :)

         

        Avez-vous essayé de désinstaller et réinstaller l'application iOS ?

         

        Bonne journée à vous,

        Patrycja

        Equipe Netgear