RBR50-Orbi App iOS-Impossible de se connecter

Bonjour,

A chaque fois que je lance l'application Orbi sur mon iphone, il me demande de me connecter à mon compte Netgear. Un message d'erreur m'indique que "Une erreur s'est produite. réessayer".

L'application n'est pas utilisable et je ne peux pas gérer mon réseau.

J'ai créé une autre compte. Même chose....

Que se passe t-il ?

Merci

ValerieD
Jul 25, 2019
Bonjour xservolle,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! :)

Avez-vous essayé de désinstaller et réinstaller l'application puis de vous reconnecter?

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear

3 Replies

ValerieD
Community Manager
Jul 25, 2019
Bonjour xservolle,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! :)

Avez-vous essayé de désinstaller et réinstaller l'application puis de vous reconnecter?

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
- xservolle
  Aspirant
  Jul 25, 2019
  Merci, cela a résolu le problème
- ValerieD
  Community Manager
  Jul 26, 2019
  Bonjour @xservolle,
  
  Je suis contente d'avoir pu vous aider! :D
  N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit.
  
  Bonne journée à vous
  Valérie D
  Equipe Netgear

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