NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

LucasKaleo's avatar
Jun 24, 2021

Satellite RBS50 ne se synchronise plus

Bonjourn,

Je dispose d'un ORBI routeur avec un satellite RBS 50 et un satellite RBS20. 

Le satellite RBS 50 ne fonctionne plus. Il n'apparait plus dans l'interface administrateur. 
J'ai tenté de le resynchroniser en le mettant à proximité du routeur et en suivant toutes la procédure. J'ai réinitialisé les paramètres usines en effectuant un reset du satellite. Il n'affiche pas au démarrage la LED blanche, ni même clignotante. 

J'ai redémaré le routeur, qui fonctionne parfaitement avec l'autre satellite RBS20.

Comment faire pour restaurer ses paramètres ? 
Merci d'avance

8 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator

    Bonjour LucasKaleo,

     

    Bienvenue sur le forum Netgear :)

     

    Avez-vous effectué le reset pendant 30 secondes sur le satellite allumé ?

     

    Avez-vous essayé d'ajouter le satellite via la page administrateur du routeur Orbi ?

     

    Bonne journée 

    Patrycja

    Equipe Netgear

    • LucasKaleo's avatar
      LucasKaleo
      Tutor

      Bonjour,

      Merci pour le message.

      J'ai réalisé le reset en appuyant 30 s, mais le satelitte ne fonctionne pas davantage. Il ne clignote pas. 

      Que faire ?

      Lucas

      • LucasKaleo's avatar
        LucasKaleo
        Tutor

        Le satelitte n'apparaît pas dans la console d'administration. 

    • PatrycjaG's avatar
      PatrycjaG
      NETGEAR Moderator

      Bonjour LucasKaleo,

       

      Nous sommes bien d'accord que le satellite est sous tension lors de la remise aux paramètres d'usine et que vous utilisez par exemple un trombone pour le faire ?

       

      Bonne journée,

      Patrycja

      Equipe Netgear

      • LucasKaleo's avatar
        LucasKaleo
        Tutor

        Bonjour, oui le satelitte est sous tension et j'utilse un trombone pour effectuer le reset usine.