A6210 échec de la connexion du réseau sans fil

Bonjour, 

Je viens d'acheter le A6210, j'ai installé et mis à jour le logiciel Netgear Genie. Il a bien trouvé clé wifi A6210 mais lorsque je souhaite me connecter à mon réseau wifi j'obtient ce message d'érreur quelque secondes après avoir donné le mot de passe :"échec de la connexion du réseau sans fil:(nom de mon réseau)". Cependant quand j'ouvre un réseau wifi sans mot de passe à partir de mon téléphone (en utilisant mes donées) il arrive sans difficultés à s'y connecter. Je suis sous windows 10. Je vois pas d'où peut provenir le problème... 

Merci pour votre soutient, bonne journée